Corrigir solicitações de aprovação de acesso de chamador restrito (RCA)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Depois de instalar ou fazer upgrade para a aplicação Designer de jornadas mais recente de ServiceNow Store, você pode encontrar mensagens de aprovação RCA solicitando uma atualização na solicitação de acesso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As solicitações RCA geradas após a instalação de uma versão mais recente da aplicação Designer de jornadas que estão no estado Solicitado podem ser atualizadas manualmente para Permitido. Você pode atualizar as solicitações manualmente ou seguir as instruções em KB1432208 para carregar e executar um script para atualizar solicitações RCA em massa.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicação do sistema > Acesso de chamador restrito a aplicação.
    2. Na coluna Status, clique com o botão direito do mouse em Permitido e selecione Filtrar.
      Uma lista de privilégios RCA solicitados é exibida.
    3. Na coluna Operação, clique duas vezes na entrada que você deseja atualizar.
      Nota:
      Se necessário, mude para a aplicação para a qual a solicitação se destina.
    4. Selecione Permitido na lista Status.
    5. Selecione Atualizar.
      Se houver várias solicitações RCA, você deverá seguir esta tarefa para cada solicitação.