Envio de e-mail de um caso

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Envie qualquer comunicação relacionada a casos de Administração da força de trabalho de RH usando o recurso Enviar e-mail. Minimize os erros de digitação preenchendo automaticamente o endereço de e-mail da pessoa afetada (do caso) no e-mail.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.case_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
    2. Crie um caso na categoria Administração de RH Força de trabalho.
    3. Para o serviço de RH do serviço Verificação de emprego, preencha os campos Categoria de modelo de documento, Modelo de documentoe Pessoa afetada.
    4. Para o serviço de RH da Carta de verificação do funcionário, preencha os campos Tipo de documento, Modelo em PDFe Pessoa afetada.
    5. Clique em Visualizar documento.
    6. Na janela, clique em Gerar.
      Um documento é gerado e adicionado como um anexo ao caso.
    7. Clique em Enviar e-mail.
      Na janela Enviar e-mail, o campo E-mail do destinatário é preenchido automaticamente com o ID de e-mail da pessoa afetada. Clique em OK.
      Um e-mail junto com o documento gerado é enviado ao destinatário pretendido.