Employee Campaigns for Workplace from Facebook

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • A aplicação ServiceNow® Employee Campaigns for Workplace from Facebook permite que você empacote seu conteúdo em uma campanha e publique o conteúdo em grupos no Workplace do Facebook.

    Importante:

    A partir da versão Yokohama, Employee Campaigns for Workplace from Facebook está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

    Para obter detalhes de descontinuação, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento do Now Support.

    ServiceNow Campanhas de funcionários são uma ferramenta de comunicação multicanal para Portal de serviços, dispositivos móveis e e-mail. A aplicação Employee Campaigns for Workplace from Facebook estende a capacidade das Campanhas de funcionários de publicar conteúdo por meio de publicação no Workplace a partir de grupos do Facebook. Os principais recursos são:
    • Nova categoria de conteúdo e tipo de conteúdo para oferecer suporte à publicação de conteúdo avançado no Workplace do Facebook, que inclui mensagem, imagem e URL.
    • Conteúdo publicado como uma publicação do Workplace from Facebook para os grupos de destino. Os grupos de destino podem ser um ou mais grupos, incluindo abertos e fechados.

    Configurar a aplicação

    Primeiro, você deve ativar a aplicação Employee Campaigns for Workplace from Facebook de ServiceNow Store. Esta aplicação ativa automaticamente as aplicações Entrega de conteúdo e Automação de conteúdo e o spoke do Workplace for Facebook. Em seguida, você deve configurar as Campanhas de funcionário para a aplicação Workplace from Facebook.

    Importante:
    A aplicação Employee Campaigns for Workplace from Facebook pode ser ativada somente se você tiver a licença Central de serviços ao funcionário e tiver atualizado para a versão Paris Patch 1 das Campanhas de funcionários.
    Para obter instruções detalhadas sobre como usar a aplicação Employee Campaigns for Workplace from Facebook para publicar conteúdo no Workplace a partir do Facebook, consulte Usar Employee Campaigns for Workplace from Facebook.

    Exemplo de como o conteúdo é publicado no Workplace a partir do Facebook

    A seguir está um exemplo de uma campanha de inscrição aberta.

    Um administrador de RH deseja executar uma campanha de divulgação para uma inscrição em aberto futura e deseja entrar em contato com os funcionários por meio do canal Workplace from Facebook. O administrador de RH cria conteúdo do Workplace from Facebook com uma mensagem, uma imagem e um link para o site de Benefícios para funcionários, adiciona o Workplace from Facebook Content ao pacote de campanha em uma campanha e publica a campanha.

    Um trabalho de programação é executado e publica conteúdo em grupos no Workplace do Facebook. ServiceNow Spoke é o nome pelo qual a publicação é feita no local de trabalho de grupos do Facebook.

    Solicitar aplicativos na Store

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.