Central de serviços para ex-funcionários

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • O Central de serviços para ex-funcionários (ASC) fornece uma maneira de permanecer conectado com ex-funcionários e não funcionários, como funcionários e prestadores de serviços.

    O ASC atua como um portal para fornecer conteúdo, serviços e comunidade exclusivos.

    Manter relacionamentos com ex-funcionários e outros públicos externos ajuda o moral, a produtividade e reduz os custos de treinamento e contratação.

    Benefícios de ASC

    Ter um portal que ex-funcionários podem acessar tem muitos benefícios:
    • Os ex-funcionários podem fazer solicitações de serviço ou catálogo como:
      • Solicitação de informações de contracheque
      • Como solicitar documentação fiscal
      • Como acessar informações sobre benefícios COBRA
    • Os ex-funcionários também podem:
      • Mantenha as informações de contato pessoal atualizadas
      • Conectar-se à comunidade para oportunidades de rede
      • Mantenha-se informado sobre as notícias e comunicados da empresa
      • Acessar listas de trabalhos
    • Os administradores podem:
      • Atribuir funcionários para gerenciar solicitações de ex-funcionários
      • Atribuir tarefas a ex-funcionários

    Análise de conteúdo

    O ASC fornece um perfil de acompanhamento de análise de conteúdo separado. Para obter mais informações, consulte Criar um perfil de acompanhamento da Análise de conteúdo.

    Transição de funcionário para ex-funcionário

    Um e-mail pessoal é necessário para fazer a transição de um funcionário para um ex-funcionário.

    Você pode executar essa transição para indivíduos ou em massa. Para acessar o ASC, os usuários devem ter uma das seguintes funções:
    • [sn_hr_core.hrsm_alumni]
    • [sn_hr_sp.hrsp_alumni]
    Nota:
    Você pode adicionar as funções de ex-funcionários (sn_hr_core.hrsm_alumni) e (sn_hr_sp.hrsp_alumni) a qualquer usuário. Para obter mais informações, consulte Assign a role to a user.

    Certifique-se de que os ex-funcionários não estejam incluídos em suas contagens de licenciamento UU

    Quando um funcionário faz a transição para um ex-funcionário e você estiver usando o licenciamento de Usuário irrestrito (UU), convém evitar o aumento das contagens de usuários ao fornecer serviços para seus ex-funcionários. Certifique-se de que os parâmetros a seguir estejam atualizados na tabela [sys_user].
    • Se você tiver o HRSD Enterprise, com RH ou usuários irrestritos, e usar o ASC, precisará tornar os usuários inativos na tabela [sys_user] como parte do processo de desligamento. Depois que o registro for desativado, ele não será contado na contagem de UU.
      Nota:
      O fluxo de trabalho de desligamento do ASC cria um novo registro de ex-funcionários na tabela Usuários de ex-funcionários [sn_asc_user] que fornece acesso de ex-funcionários aos serviços e recursos do ASC quando o perfil de usuário [sys_user] está inativo.
    • Se você tiver o HRSD Professional, com RH ou usuários irrestritos, e estiver fornecendo serviços de ex-funcionários fora do ASC, para impedir que ex-funcionários sejam incluídos na contagem de UU, será necessário criar uma tabela de ex-funcionários personalizada. A tabela de ex-funcionários personalizada estenderá a tabela [sys_user]. Quando um funcionário sai da organização, você pode alterar a classe de usuário do funcionário na tabela [sys_user] de Usuário para o nome da classe sys que corresponde à tabela de ex-funcionários personalizada.
      Nota:
      Criar uma tabela de ex-funcionários personalizada para atender ex-funcionários fora do ASC é considerado uma implementação personalizada. Consulte Create a table para obter mais informações.

    Para obter informações adicionais, consulte DEF1000205 | Artigo Usuário de RH [KB1125071] na Base de conhecimento do Now Support.