Executar análise de causa raiz para um incidente de segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Realize uma análise de causa raiz (RCA) para um incidente de segurança conforme você passa pela investigação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent ou sn_ohs_im.operations_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A aplicação inclui a técnica Cinco porquês de análise de causa raiz. Você pode adicionar quantas análises de causa raiz forem necessárias a um incidente.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Espaço de Saúde e segurança.
    2. Abra um incidente de segurança atribuído a você para adicionar a causa raiz.
    3. Selecione a guia Relatar um incidente.
      O playbook de incidentes é aberto.
    4. Na atividade Adicionar análise de causa raiz, preencha os campos na seção Adicionar análise de causa raiz.
    5. No campo Problema, insira a declaração do problema.
    6. Para identificar o motivo subjacente preciso, pergunte por que para cada uma das respostas subsequentes e insira Por quê? campos.
    7. No campo Causa raiz, insira a resposta para o último Por quê.
    8. Selecione Save (Salvar).
    9. Opcional: Se necessário, adicione mais análises de causa raiz para este incidente.

    Resultado

    A análise de causa raiz está listada na seção Análise de causa raiz da atividade. O cartão de causa raiz também aparece na seção Análise de causa raiz na guia Visão geral do incidente.

    O que Fazer Depois

    Adicione uma ação corretiva ou preventiva com base na análise de causa raiz.