Fechar um incidente ou observação de segurança
Encerre um incidente ou observação de segurança atribuído a você ao concluir todas as atividades para resolvê-lo.
Antes de Iniciar
Certifique-se de ter concluído todas as atividades relacionadas antes de encerrar o incidente ou observação de segurança.
Função necessária: sn_ohs_im.manager ou sn_ohs_im.agent
Procedimento
- Navegar até .
-
Selecione o ícone de gestão de incidentes (
) e navegue até a guia Listas.
-
Abra um incidente ou observação de segurança para fechar.
- Para a lista de incidentes de segurança, selecione Incidentes de segurança e, em seguida, Atribuído a mim.
- Para a lista de observações de segurança, selecione Observações de segurança e, em seguida, Atribuído a mim.
- Selecione o incidente ou observação de segurança a ser encerrado.
-
Feche o incidente ou observação.
- Para um incidente de segurança, selecione Encerrar incidente e Resolver.
- Para uma observação, selecione Fechar observação e, em seguida, Confirmar.
Resultado
O incidente ou observação passa para o estado Encerrado concluído.