Análise de conteúdo
Monitore e meça o impacto do conteúdo que você fornece por meio de Central do funcionário e em campanhas usando a Análise de conteúdo.
A Análise de conteúdo coleta dados e gera visualizações sobre o engajamento dos funcionários com conteúdo no Central do funcionário. A Análise de conteúdo é alimentada pela estrutura de Análise da plataforma e usa a Análise de desempenho para aprimorar os recursos dos painéis.
Nota:
O Google Analytics não é mais compatível porque o Google parou de oferecer a integração.
Painéis de análise de conteúdo
Os painéis exibem visualizações de dados em widgets. Cada widget exibe dados para parâmetros específicos, como interações do usuário com o conteúdo. A Análise de conteúdo inclui quatro painéis:
| Painel | Descrição de visualizações de dados |
|---|---|
| Content Analytics | Métricas de engajamento do portal, incluindo usuários exclusivos, tempo médio por página e taxa de rejeição. |
| Análise de conteúdo - Noções Básicas | Visitas e exibições de páginas do portal, incluindo visitas por dia e páginas exibidas com mais frequência. |
| Análise de campanha | Métricas de engajamento da campanha, tarefas pendentes e impacto, filtradas por campanha ou objetivo de sucesso da campanha. |
| Visão Geral da Campanha | Métricas de desempenho de campanha por campanha, incluindo tarefas encerradas e ações do usuário. |
| Painel Visão geral da biblioteca de conteúdo | Métricas de desempenho para conteúdo publicado no portal ou no aplicativo Now Mobile. |
| Envolvimento com conteúdo | Métricas de envolvimento do usuário, como exibições de conteúdo, cliques no ícone de reação, comentários e respostas a comentários. |
Como configurar a Análise de conteúdo
- Ativar Análise de conteúdo
- Estabeleça o perfil de acompanhamento executando uma das seguintes etapas:
- Ative um dos perfis de acompanhamento prontos para uso e defina-o como o perfil de acompanhamento padrão: Ativar um perfil de acompanhamento
- Crie um perfil de acompanhamento personalizado: Criar um perfil de acompanhamento da Análise de conteúdo
Para obter mais informações sobre perfis de acompanhamento, consulte a seção abaixo.
- Para acompanhar a análise de um widget ou página personalizada, você deve adicionar o perfil de acompanhamento ao cabeçalho: Configurar o acompanhamento da Análise de conteúdo
Perfis de acompanhamento
Os perfis de acompanhamento definem um bucket em que você deseja capturar a análise. Pode corresponder a um portal, campanha, aplicação ou qualquer contexto que você desejar.
Dois perfis de acompanhamento estão incluídos prontos para uso: Experiências de conteúdo e Publicação de conteúdo. Você pode usar qualquer um para coletar dados sobre o conteúdo que é exibido com um widget pronto para uso. Se o seu portal estiver publicando conteúdo em widgets personalizados, você deverá atualizar um perfil de acompanhamento pronto para uso para coletar dados para esses widgets ou criar um novo perfil de acompanhamento.
Coleta e armazenamento de dados
A Análise de conteúdo armazena os dados coletados em tabelas, que são organizadas por tipo de dados.
Nota:
Para obter uma lista de tabelas de Análise de conteúdo, consulte Componentes instalados com a Análise de conteúdo.Se um painel não exibir visualizações, verifique se os dados estão sendo coletados abrindo uma tabela. Insira o nome da tabela na barra de navegação, anexado por
.list.Esta é uma visão geral do processo pelo qual a Análise de conteúdo coleta e move dados:
- Os usuários executam uma ação, como abrir uma página ou clicar em um link.
- A Análise de conteúdo coleta esse ponto de dados e o armazena na memória do navegador.
- Depois que um usuário navega para outro conteúdo ou após cinco minutos, os dados são movidos para o servidor na memória.
- Os dados são movidos para as tabelas de análise de conteúdo.
- Evento rastreado [sn_cda_tracked_evt_agg]
- Página Rastreada [sn_cda_tracked_page_agg]
- Visita rastreada [sn_cda_tracked_visit_agg]
- O gatilho de perfis de acompanhamento é executado para transferir dados para as tabelas de análise compartilhadas.
- Estatística de eventos [sn_cda_event_stat]
- Estatística de página [sn_cda_page_stat]
- Estatística de visita de análise [sn_cda_analytics_visit_stat]