Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • As notificações adicionadas pela ServiceNow para Microsoft Teamspodem duplicar as notificações existentes em sua instância. Revise e desabilite todas as notificações duplicadas para evitar notificar os usuários várias vezes para o mesmo evento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você encontrará o Caso de RH como uma notificação duplicada após instalar a integração da Prestação de serviços de RH com a aplicação Microsoft Teams. Você deve desabilitar uma das notificações definindo-a como inativa.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > ServiceNow para Microsoft Teams > Notificações > Notificações do provedor.

      Você também pode navegar até Tudo > Notificações do Sistema > Provedor > Notificações. Notifications

    2. Na lista Notificações, pesquise a notificação Caso de RH.
    3. Selecione uma das notificações de caso de RH.
    4. Limpe o campo Ativo.
      Desmarcar ativo
    5. Selecione Atualizar.