Definir a configuração do feedback

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Defina a configuração de feedback para a experiência e o feedback de serviço no portal Central do funcionário. Configure um canal contínuo de comunicação de feedback que permaneça constante para o seu portal.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_sp.esc_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Configure o serviço integrado e o feedback de experiência que está disponível com Central do funcionário - Pro. Obtenha respostas em qualquer lugar no portal, por e-mail ou Virtual Agent, ou por meio do quiosque.

    A configuração de feedback é genérica para todos os tipos e definições de feedback.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central do funcionário > Feedback de experiência e serviço > Configuração de feedback.
    2. Selecione Novo para criar uma configuração de feedback.
    3. No formulário de configuração de feedback, preencha os campos.
      Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário de configuração de feedback.
    4. Selecione Enviar.
      Nota:
      As configurações de feedback padrão a seguir estão disponíveis com a Central do funcionário - Pro versão 32.0.
      • Configuração de feedback da Central do funcionário
      • Configuração de feedback para portal de quiosque
      • Configuração de feedback de MESP

    Resultado

    Você configurou as propriedades do serviço integrado e do feedback de experiência.

    O que Fazer Depois

    Configure a definição de feedback. Para obter mais informações, consulte Configurar a definição de feedback.