Ações do agente Versão de lançamento: Yokohama Atualizado 30 de jan. de 2025 1 min. de leituraOs agentes podem trabalhar nos tíquetes relacionados ao serviço criados pelos funcionários. Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da exibição clássicaInicie uma conversa com o solicitante para resolver o tíquete.Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do espaçoInicie uma conversa com o solicitante para resolver o tíquete.Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar bate-papo com usuário convidado a partir de um registroInicie um bate-papo Microsoft Teams com o usuário convidado de um domínio externo e permitido por meio de um registro.Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo como usuário convidado na exibição clássicaVocê pode iniciar um bate-papo Microsoft Teams com um usuário externo da organização e importar o bate-papo depois de ser convidado para o bate-papo.Promover bate-papo para uma chamada do espaçoComo agente, você pode iniciar um bate-papo com o solicitante no espaço para resolver o problema rapidamente.Adicionar plano de comunicação do workbench do MIMVocê pode criar um novo plano de comunicação ou adicionar uma nova tarefa de comunicação a um plano de comunicação existente no workbench.Adicionar tarefa de comunicação colaborativa do workbench do MIMVocê pode criar um plano de comunicação ou adicionar uma nova tarefa de comunicação a um plano de comunicação existente a partir do workbench.
Ações do agente Versão de lançamento: Yokohama Atualizado 30 de jan. de 2025 1 min. de leituraOs agentes podem trabalhar nos tíquetes relacionados ao serviço criados pelos funcionários. Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da exibição clássicaInicie uma conversa com o solicitante para resolver o tíquete.Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do espaçoInicie uma conversa com o solicitante para resolver o tíquete.Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar bate-papo com usuário convidado a partir de um registroInicie um bate-papo Microsoft Teams com o usuário convidado de um domínio externo e permitido por meio de um registro.Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo como usuário convidado na exibição clássicaVocê pode iniciar um bate-papo Microsoft Teams com um usuário externo da organização e importar o bate-papo depois de ser convidado para o bate-papo.Promover bate-papo para uma chamada do espaçoComo agente, você pode iniciar um bate-papo com o solicitante no espaço para resolver o problema rapidamente.Adicionar plano de comunicação do workbench do MIMVocê pode criar um novo plano de comunicação ou adicionar uma nova tarefa de comunicação a um plano de comunicação existente no workbench.Adicionar tarefa de comunicação colaborativa do workbench do MIMVocê pode criar um plano de comunicação ou adicionar uma nova tarefa de comunicação a um plano de comunicação existente a partir do workbench.