Crie um tíquete para relatar um evento crítico em Gestão de eventos críticos como um funcionário.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_critical.user
Procedimento
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Faça login na Central do funcionário.
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Navegar até .
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Selecione Relatar emergência.
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No formulário, preencha os campos,
Tabela 1. Formulário Relatar uma emergência
| Campo |
Descrição |
| O que aconteceu? |
Descreva a natureza da emergência ou do incidente. |
| Onde isso aconteceu? |
Selecione o local específico do incidente nas opções predefinidas. |
| …ou descreva o local |
Descreva o local se as opções suspensas não forem suficientes ou aplicáveis. |
| Informações adicionais |
(Opcional). Forneça detalhes suplementares, contexto ou esclarecimento sobre o incidente ou a emergência. |
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Escolha enviar o relatório imediatamente ou mais tarde.
- Para enviar o relatório imediatamente, selecione Enviar.
- Para salvar o relatório para mudar e enviar mais tarde, selecione Salvar como rascunho.