Formulário de comunicação
Descrições de campo no formulário para uma tarefa de comunicação.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Redigir e enviar comunicação | Opção para enviar a comunicação imediatamente ou programá-la para mais tarde. Nota:
A programação da comunicação adiciona um temporizador à comunicação com base no campo Vencimento em (minutos), que solicita que o agente a envie manualmente. Ele não é enviado automaticamente. |
| Frequência | Com que frequência a comunicação deve ser enviada. |
| Descrição resumida | Resumo do assunto da comunicação. |
| Vencimento em (minutos) | Tempo em minutos antes que a comunicação seja enviada. Este campo aparece somente quando Mais tarde é selecionado no campo Compor e enviar comunicação ou quando Agora é selecionado no campo Compor e enviar comunicação e Recorrente é selecionado em Frequência. |
| Canais | Canal para enviar a comunicação. Por exemplo, e-mail ou SMS. |
| Destinatários | Pessoas que recebem a comunicação. |