Gestão de obrigações
Gestão de obrigações em Gestão de contratos Pro permite que você rastreie e cumpra as responsabilidades especificadas em um contrato.
Com Gestão de obrigações, um gerente de contrato pode criar registros de obrigação para definir instruções específicas e tipos de tarefa de obrigação necessários para cumprir a obrigação do contrato. As tarefas de obrigação são criadas para rastrear e concluir as atividades especificadas em um contrato, como o envio de uma fatura de ativo de TI todos os meses.
Um registro de obrigação pode ter dois tipos de tarefas de obrigação:
- Tarefa de obrigação ad hoc
- A tarefa de obrigação pode ser necessária apenas uma vez ou em intervalos irregulares para cumprir as obrigações contratuais.
- Tarefa de obrigação recorrente
- A tarefa de obrigação é necessária em intervalos regulares para cumprir as obrigações contratuais. As tarefas de obrigação recorrentes são criadas automaticamente com base na programação definida.
O fluxo de trabalho Gestão de obrigações começa depois que o contrato assinado é adicionado ao registro do repositório de contratos e pode progredir da seguinte forma:
- Um gerente de contrato revisa o contrato no repositório de contratos e cria registros de obrigação para as principais obrigações.
- O gerente de contrato fornece os detalhes da obrigação, incluindo uma programação de tarefa de obrigação, no registro da obrigação.
Para obter mais informações, consulte Criar registros de obrigação.
- Tarefas de obrigação são criadas.
- Para uma programação ad hoc, o gerente de contratos cria uma tarefa de obrigação na guia Tarefas de obrigação.
- Para uma programação recorrente, as tarefas de obrigação são criadas automaticamente com base na programação definida.
- O usuário atribuído é notificado quando a tarefa de obrigação é criada.
- O usuário atribuído trabalha na tarefa de obrigação e a envia para revisão.
O estado da tarefa de obrigação muda de Aberto para Aguardando aprovação.
- O executante da obrigação revisa a tarefa e a aprova ou rejeita.
- Se a tarefa de obrigação for rejeitada, o estado da tarefa mudará para Aberto e o usuário atribuído continuará a trabalhar nela.
- Se a tarefa de obrigação for aprovada, o estado da tarefa mudará para Concluído.