Instalar Rastreamento de contatos
Você pode instalar o Rastreamento de contatos se tiver a função de administrador.
Antes de Iniciar
- ServiceNow® Gestão emergencial de exposição
- ServiceNow® Base para preparação do funcionário
- ServiceNow® Contato para situação emergencial
- ServiceNow® Relato de emergência
- ServiceNow® Painel do local de trabalho seguro
Função necessária: administrador
| Tipo | Instruções |
|---|---|
Comercial no local |
Acesse ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação. |
Hospedado federal |
Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações. |
Federal no local |
Se você for um cliente federal no local e quiser instalar esta aplicação, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um tíquete Now Support ou HIWAVE. No tíquete, solicite que seja roteado para a equipe SHOT. Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações. |
No local |
Veja o Downloads comerciais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030258] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações. |
A aplicação Rastreamento de contatos requer a aplicação ServiceNow® Performance Analytics - Premium. Se você ainda não assinou o Performance Analytics - Premium, deverá instalá-lo antes de instalar Rastreamento de contatoso .
- Contato para situação emergencial (sn_imt_checkin)
- Avaliação de saúde do funcionário (sn_imt_monitoring)
- Gestão de inventário de EPI no local de trabalho (sn_imt_ppe)
- Pesquisa de preparação do funcionário (sn_imt_readiness)
- Conjunto de dados de saúde global da COVID-19 (sn_imt_c19datafeed)
- Rastreamento de contatos (sn_imt_tracing)
- Relato de emergência (sn_imt_quarantine)
- Workplace Core (sn_wsd_core)
- Painel do local de trabalho seguro (sn_imt_dashboard)
- Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
- Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
- Testes de saúde e segurança (sn_imt_health_test)
- Vaccination Status (sn_imt_vaccine)
Procedimento
Componentes instalados com Rastreamento de contatos
Vários tipos de componentes são instalados com Rastreamento de contatos, incluindo tabelas e funções de usuário.
Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.
Funções instaladas
| Título da função [nome] | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| Administrador de Rastreamento de contato [sn_imt_tracing.admin] |
Administrador específico da aplicação para Rastreamento de contatos e tem privilégios administrativos. |
|
| Usuário de rastreamento de contato [sn_imt_tracing.contact_tracing_user] |
Pode enviar o log de contatos diários e a preferência de consentimento de privacidade e acessar casos de rastreamento de contato quando adicionado à lista de observação de casos. |
|
| Administrador de crachá [sn_imt_tracing.badge_admin] |
Pode criar, atualizar, excluir e importar dados de crachá. | sn_imt_tracing.badge_manager |
| Gerenciador de crachás [sn_imt_tracing.badge_manager] |
Pode criar, atualizar e importar dados de crachá. |
|
| Leitor de crachá [sn_imt_tracing.badge_reader] |
Pode exibir dados do registro de acesso ao crachá. | Nenhum(a) |
| Gerente de casos [sn_imt_tracing.case_manager] |
Pode criar e gerenciar casos de divulgação, executar solicitações de diagnóstico para identificar contatos potencialmente expostos. Pode criar, atribuir e supervisionar tarefas. |
|
| Rastreador de contato [sn_imt_tracing.contact_tracer] |
Pode trabalhar em tarefas de caso atribuídas para acompanhar o estado de saúde de contatos potencialmente expostos, de acordo com as instruções predefinidas. |
|
| Usuário de consentimento de privacidade [sn_imt_tracing.privacy_consent_user] |
Podem enviar e atualizar o consentimento da política do usuário por conta própria. | Nenhum(a) |
| Rastreamento de usuário [sn_imt_tracing.dailylog_user] |
Pode preencher o log de contatos diários para enviar uma lista de usuários com os quais eles interagiram no local de trabalho. | Nenhum(a) |
| Administrador de Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_admin] |
Pode criar, atualizar, excluir e importar logs de acesso Wi-Fi. | sn_imt_tracing.wifi_manager |
| Gerenciador de Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_manager] |
Pode criar, atualizar e importar logs de acesso Wi-Fi. |
|
| Leitor Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_reader] |
Pode exibir logs de acesso Wi-Fi. | Nenhum(a) |
| Administrador de dispositivo vestível [sn_imt_tracing.Wearable_admin] |
Pode criar, atualizar, excluir e importar logs de acesso a dispositivos portáteis ou vestíveis. | sn_imt_tracing.Wearable_manager |
| Gerenciador de dispositivos vestíveis [sn_imt_tracing.Wearable_manager] |
Pode criar, atualizar e importar logs de acesso a dispositivos portáteis ou vestíveis. | sn_imt_tracing.Wearable_reader |
| Leitor vestível [sn_imt_tracing.Wearable_reader] |
Pode exibir logs de acesso a dispositivos portáteis ou vestíveis. | Nenhum(a) |
Trabalhos agendados instalados
| Trabalho agendado | Descrição |
|---|---|
| Trabalho de retenção de dados para rastreamento de contato | Exclui os dados de rastreamento de contato após o término do período de retenção a partir da data da última atualização dos registros relacionados ao rastreamento de contato. Os dados incluem crachás, dados de registro de acesso Wi-Fi, logs de contato diário de funcionários, anotações de log diário e confirmações de log diário, casos e tarefas de caso associadas, contatos expostos, solicitações de diagnóstico, trabalhos de diagnósticoe reservas de local de trabalho. Nota: A política de retenção de dados não se aplica aos dados de consentimento de privacidade do usuário. |
Devvio Integração |
É executado diariamente no horário da instância 00:00:00 e preenche o Devvio Relatório de Risco de Usuários para organizações que usam Devvio vestíveis e a plataforma DevvTrace. |
| Carregar sistemas Mist | É executado diariamente às 00:00:00 e preenche os sites das organizações que usam logs de Wi-Fi da Mist Systems. |
Tabelas instaladas
| Tabela | Descrição |
|---|---|
| Registro de acesso ao crachá [sn_imt_tracing_badge_access_register] |
Registros de crachá de todos os usuários. |
| Fase de registro de acesso ao crachá [sn_imt_tracing_badge_access_register_stage] |
A tabela Conjunto de importação para importar os dados de acesso ao crachá de uma planilha do Excel. Quando você carrega dados do arquivo do Excel na aplicação, os registros importados são salvos primeiro nesta tabela de conjunto de importação. Depois de executar a transformação ou executar o script de importação agendada, os registros são copiados desta tabela para a tabela Registro de acesso ao crachá. |
| Leitor de crachá [sn_imt_tracing_badge_reader] |
Dispositivos de leitura de crachá de ID de usuário instalados em um local. |
| Selo do Usuário [sn_imt_tracing_user_badge] |
Usuários e informações do crachá de identificação. |
| Caso [sn_imt_tracing_case] |
Casos de divulgação para usuários afetados para ajudar a minimizar a possível exposição a outras pessoas. |
| Tarefa de caso [sn_imt_tracing_case_task] |
Tarefas de caso em casos de divulgação para acompanhar os usuários potencialmente expostos para rastrear o status de integridade. |
| Contatos expostos [sn_imt_tracing_exposed_contact] |
Usuários potencialmente expostos que podem ter interagido com um usuário que foi diagnosticado com uma doença infecciosa. Os registros nesta tabela são armazenados quando o gerente de caso adiciona todos os usuários afetados ao caso. Os usuários afetados são identificados por meio da solicitação de diagnóstico usando várias entradas de dados. |
| Logs de contato diário [sn_imt_tracing_daily_contact_log] |
Os nomes de usuários enviados usando logs de contato diário por outro usuário. |
| Confirmações de log diário [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledgement] |
Status de confirmação para identificar quais usuários responderam à notificação para enviar o log de contatos diários. |
| Anotações de log diário [sn_imt_tracing_daily_log_note] |
Nomes de usuários fora da organização, como visitantes e prestadores de serviços, enviados usando logs de contato diário por outro usuário. |
Devvio Relatório de risco de usuários [sn_imt_tracing_devvio_users_risk_report] |
Devvio usuários e suas pontuações de risco capturadas por Devvio vestíveis. Os registros nesta tabela são importados da plataforma DevvTrace e atualizados diariamente. |
| Configuração de privacidade do local [sn_imt_tracing_location_privacy_config] |
Configuração da política de privacidade baseada em local, como a declaração de privacidade de um local e se um local específico requer consentimento de privacidade. |
| Modelo de consentimento de privacidade [sn_imt_tracing_privacy_consent_template] |
Modelo para armazenar a declaração de privacidade de um local e é usado na configuração de privacidade do local. |
| Aviso de privacidade e consentimentos do usuário [sn_imt_tracing_user_privacy_consent] |
Respostas de usuários ao consentimento de privacidade. |
| Sites [sn_imt_tracing_site] |
Sites no edifício da sua organização. Cada andar é considerado um local. Cada site pode ser dividido em zonas. Cada zona pode ter vários roteadores Wi-Fi instalados, chamados de pontos de acesso Wi-Fi. |
| Preferências de diagnóstico de Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_diagnostic_preference] |
Tipo de dados de Wi-Fi usados para rastreamento de contato. Por exemplo, você pode ter dados em tempo real para um local coletados por meio da integração com um sistema de rede, como Mist Systems. Para outros locais, você pode carregar manualmente os dados de uma planilha. |
| Registro de acesso Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register] |
Registros de hora de entrada e saída de usuários que se conectaram aos pontos de acesso Wi-Fi do escritório ou usando dispositivos habilitados para BLE. |
| Registro de acesso de dispositivo vestível [sn_imt_tracing_Wearable_access_register] |
Registros de interação do usuário capturados usando os dados de detecção de proximidade por meio de dispositivos portáteis ou vestíveis quando eles estão próximos por mais tempo do que o permitido. |