A seção Recomendado para você está disponível em App Now Mobile, fornecendo acesso rápido à seção por meio de dispositivos móveis, proporcionando mais flexibilidade de uso para os clientes.

Exiba artigos de conhecimento e itens do catálogo recomendados para você na guia de suporte do App Now Mobile.

Recomendado para você para App Now Mobile permite que o usuário acesse facilmente itens relevantes e artigos de conhecimento no próprio app.

Por padrão, as cinco principais recomendações ficam visíveis no widget de uma só vez. O widget fornece ao usuário uma visualização de um artigo de conhecimento, mostrando o título, a descrição e o tempo decorrido desde que foi adicionado às recomendações. Da mesma forma, os itens do catálogo mostram a descrição e o preço do produto, se houver.

Além disso, há um ícone de favorito disponível para adicionar um cartão à sua lista de favoritos.

O artigo ou o item do catálogo é aberto em uma exibição do Mobile Employee Service Portal (MESP) quando um usuário clica em qualquer recomendação.

Se o cliente não estiver usando o plug-in de perfil de RH ou o plug-in de perfil do funcionário, as recomendações serão fornecidas com base na popularidade do conteúdo extraído do conteúdo conectado M2M. As recomendações, nesse caso, são diferentes das fornecidas se o perfil de RH ou o plug-in Perfil do funcionário estiver instalado.