Como gerenciar a taxonomia
O recurso permite que as personas de taxonomia e conteúdo acompanhem o novo conteúdo criado ou disponível para ser adicionado nas páginas do tópico. Conecte novo conteúdo às categorias vinculadas aos tópicos. Monitore as categorias para rastrear o novo conteúdo disponível como os tipos de conteúdo conectado associados.
O recurso garante que as páginas do tópico incluam o conteúdo mais atualizado disponível para os funcionários.
- Os gerentes de taxonomia e tópico podem revisar e adicionar novo conteúdo disponível para os tipos de conteúdo conectados associados às categorias.
- As sugestões de conteúdo vêm com notificação regular e podem ser adicionadas ou descartadas.
- Os tipos de conteúdo conectado compatíveis com os recursos são Base de conhecimento artigos e Catálogo de serviços itens.