Criar um ajuste manual para uma previsão
Ajuste as previsões manualmente para aprimorá-las para maior precisão. Crie o ajuste para um período de tempo especificado e analise como ele afeta sua previsão.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_wfo.admin
O usuário com essas funções também deve ser um gerente do grupo de atribuição associado à fórmula de conversão de recursos.
Procedimento
- Navegar até Espaços > Espaço para gerentes.
-
Clique no ícone Programação (
).
- Clique em Previsões.
- Selecione o modelo de previsão para o qual você deseja fazer um ajuste manual.
- Clique no ícone Ajustes manuais ().
-
Faça um ajuste manual.
- Clique no sinal de mais (+).
- No formulário, preencha os campos:
Tabela 1. Ajuste manual para previsão Nome do campo Descrição Nome Nome do ajuste manual. Data e hora de Início Data e hora em que o ajuste manual da previsão deve ser iniciado. Data e hora de término Data e hora em que o ajuste manual da previsão deve ser terminar. Unidade de ajuste Unidade para o ajuste manual. Unidades disponíveis:- Porcentagem - porcentagem do valor de ajuste. Por exemplo, se os dados de previsão mostrarem a contagem de casos e se o valor de ajuste for 15, o ajuste manual mostrará um aumento de 15% na contagem de casos em relação aos dados de previsão.
- Número - contagem do valor de ajuste. Por exemplo, se os dados de previsão mostrarem a contagem de casos e se o valor de ajuste for 15, o ajuste manual mostrará 15 casos a mais do que os dados de previsão.
Valor de ajuste O valor numérico para o qual você deseja ajustar a previsão. O valor é aplicado a cada grupo na tabela Grupos [sys_user_groups]. A visualização do ajuste manual no gráfico de série de tempo exibe os dados dos seus grupos. Por exemplo, suponha que o valor seja 15 e a unidade seja um número. Se você tiver dois grupos para um modelo de previsão e ambos tiverem 2 agentes cada antes de fazer a sobreposição manual, quando você inserir o valor como 15, ele será aplicado a cada um dos dois grupos e o valor total será exibido como 34. Isso é calculado da seguinte forma:- Dois agentes para o grupo A + o valor de ajuste 15 = 17
- Dois agentes para o grupo B + o valor de ajuste 15 = 17
Se você tiver dois grupos para um modelo de previsão e ambos tiverem um volume (por exemplo: Casos/Bate-papos) de 2 antes de fazer a sobreposição manual, quando você inserir o valor como 15, ele será aplicado a cada um dos dois grupos e ao O valor total é exibido como 34. Isso é calculado da seguinte forma:
- Dois casos/bate-papos para o grupo A + o valor de ajuste 15 = 17
- Dois casos/bate-papos para o grupo B + o valor de ajuste 15 = 17
O total é 34.
- Clique em Salvar.
-
Publique o ajuste manual.
- Clique no ajuste manual salvo que você deseja usar para recursos de previsão.
- Clique em Publicar. O estado muda para Pronto para publicar.
Nota:- Quando você cancela a publicação de uma previsão, ela passa para o estado Rascunho. Você pode excluir uma previsão que está no estado Rascunho.
- Se você quiser encerrar um ajuste manual após o início e antes da data de término, clique em Encerrar agora.
Quando o ajuste manual é publicado:- O estado do registro muda para Publicado.
- Os valores ajustados serão usados na fórmula de conversão de recursos e na previsão de demanda exibida no calendário.
- Quaisquer outras configurações de ajuste manual criadas seriam canceladas e movidas para o estado Rascunho.