Inclua os dados de habilidades padrão do setor em sua instância ServiceNow antes de importar os dados da sua empresa, o que permite que você tenha as habilidades prontas antes de usar a aplicação Inteligência de habilidades.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Procedimento
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Navegar até .
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Pesquise e selecione o trabalho agendado Baixar dados de habilidades do setor.
Se você vir uma mensagem sobre como alterar o escopo da aplicação para editar o registro, selecione aqui.
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Selecione Executar agora para executar o trabalho.
O download de todos os dados de habilidades do setor e a mesclagem dos dados em tabelas principais leva cerca de 180 minutos.
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Pesquise e selecione o trabalho sob demanda Mover dados de preparação de habilidades para tabelas principais para incluir as novas habilidades adicionadas ao setor,
Um trabalho agendado automaticamente baixa os dados semanalmente nas tabelas de preparação de habilidades do setor. Este trabalho mescla os dados incrementais das tabelas de preparação com as tabelas principais da arquitetura de trabalho.
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Selecione Executar agora para executar o trabalho.
Resultado
Os dados de habilidades do setor são adicionados à sua instância ServiceNow.