Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço Adobe Sign

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Solicite uma assinatura eletrônica por meio do serviço do Adobe Sign. Quando o estado do caso muda para Pronto, o fluxo é acionado e cria tarefas do Adobe Sign para todos os signatários. Para assinatura paralela, as tarefas são atribuídas todas de uma vez. Para assinatura em série, as tarefas são criadas na ordem definida.

    Antes de Iniciar

    Um administrador de integrações de RH deve ter configurado a integração entre Prestação de serviços de RH e o sistema Adobe Sign antes que as solicitações possam ser feitas.

    Função necessária: sn_hr_core.case_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Criar novo caso.
    2. No campo Pesquisar funcionário, selecione o funcionário para o qual você está criando o caso.
    3. Na seção Detalhes do caso, no campo Serviço de RH, selecione um serviço de RH.
      • <Name of custom HR service>
      • Assinatura usando o Adobe Sign
      Seleção do serviço de RH
    4. Preencha os outros campos do formulário, conforme apropriado.
      Para obter mais detalhes sobre os campos de formulário, consulte Criar um caso de RH.
    5. Clique em Criar caso.

    O que Fazer Depois

    Quando o estado do caso muda para Pronto, o fluxo é acionado e cria Adobe Sign tarefas para todos os signatários. Para assinatura paralela, as tarefas são atribuídas todas de uma vez. Para assinatura em série, as tarefas são criadas na ordem definida.

    Os signatários devem concluir suas tarefas do Adobe Sign por meio de um portal de autoatendimento como o Central do funcionário. A tarefa Adobe Sign é exibida como um URL na página de tarefas pendentes no Central do funcionário.

    Ao clicar no URL, o signatário é direcionado ao sistema do Adobe Sign para assinar o documento. Depois de concluir a tarefa, o signatário é redirecionado para a página de tarefas pendentes no Central do funcionário. O status da tarefa do Adobe Sign não é atualizado imediatamente porque o retorno de chamada é assíncrono.

    Nota:
    • As tarefas do Adobe Sign são criadas usando o modelo de tarefa de RH chamado modelo de tarefa do Adobe Sign.
    • Tarefas do tipo integração de fechamento automático são criadas usando o modelo de tarefa de RH.
    • Usuários com a função sn_hr_core.admin podem rastrear a execução do fluxo com o link relacionado Mostrar fluxo. Se um caso for cancelado da plataforma, você deverá cancelar manualmente o fluxo associado. Caso contrário, o fluxo permanecerá em espera. Para cancelar o fluxo, clique no link relacionado Mostrar fluxo para abrir o Flow Designer em uma nova janela e clique em Cancelar fluxo.
    Tabela 1. Mudança de status do caso e da tarefa
    Ação Resultado
    Documento assinado por todos
    • Caso e tarefas encerradas concluídas
    • Documento(s) assinado(s) anexado(s) ao caso e às tarefas
    Documento recusado
    • Caso e tarefa recusada encerrados incompletos
    • Tarefas pendentes canceladas
    • Não há anexos ao caso
    Documento anulado ou fluxo com erro
    • Caso encerrado incompleto e tarefas canceladas
    • Não há anexos ao caso