Enviar solicitação ou assunto jurídico

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como um executante de assunto ou solicitação jurídica, envie uma solicitação ou assunto jurídico de dentro do Microsoft Outlook.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter instalado e implantado Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.

    Função necessária: sn_lg_ops.request_fulfiller ou sn_lg_matter.matter_fulfiller

    Procedimento

    1. Entre no Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.
      Para obter mais informações, consulte Entrar em Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.
    2. Envie uma solicitação jurídica.
    3. Selecione um e-mail para o qual você deseja enviar uma solicitação jurídica.
    4. Selecione Novo.
    5. No pop-up, selecione a categoria de solicitação jurídica.
      Para ver as categorias de solicitação jurídica, habilite os respectivos formulários de admissão para o add-in do Outlook. Para obter mais informações, consulte Habilitar formulários de admissão para o add-in do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.
    6. Selecione Criar.
      O formulário de admissão de solicitação jurídica será exibido.
    7. Insira os detalhes no formulário de admissão.
    8. Para anexar documentos, selecione o ícone Adicionar anexos ( ícone Adicionar anexos)
      Para assuntos jurídicos, selecione o artefato na seção Artefato e selecione o ícone Adicionar anexos ( ícone Adicionar anexos)
      MétodoEtapas
      Adicionar arquivo do sistema
      1. Selecione Escolher um arquivo.
      2. Selecionar o documento.
      3. Selecionar Abrir
      Arrastar e soltar arquivo do e-mail
      1. Selecione o documento no anexo.
      2. Arraste e solte o arquivo no pop-up para adicionar anexo.
    9. Selecione Enviar.
      Uma solicitação jurídica é criada no estado Novo.
    10. Selecione Exibir detalhes para exibir a solicitação jurídica enviada.
      Para exibir a solicitação ou os assuntos jurídicos na instância ServiceNow, selecione o ícone Abrir a solicitação no espaço ( ícone Abrir a solicitação no espaço).