Explorando Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD)
Com a aplicação Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD), os executantes de solicitações podem usar IA generativa para resumir uma solicitação ou assunto jurídico. Os executantes da solicitação ou usuários jurídicos também podem gerar respostas acionáveis a partir dos resultados da pesquisa de artigos de conhecimento em Central do funcionário, Central de consultoria jurídicae pesquisa global.
Visão geral Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD)
As seguintes capacidades de IA generativa estão disponíveis em Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD):
- Capacidade de resumo para que os executantes da solicitação obtenham um resumo conciso de uma solicitação ou assunto. Este resumo de IA generativa permite que um executante da solicitação entenda o contexto da solicitação para que ele possa encerrar a solicitação ou o assunto mais rapidamente. A capacidade de resumo está disponível no painel Central de consultoria jurídica, bem como no painel Now Assist.
- Capacidade de resultados do Genius de perguntas e respostas para que executantes de solicitação e usuários jurídicos gerem respostas concisas e acionáveis a partir de resultados de artigos de conhecimento em Central de consultoria jurídica, Central do funcionárioe pesquisa global.
Habilidades de resumo de solicitação jurídica e assunto jurídico
A aplicação Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) fornece um resumo gerado por IA da solicitação ou assunto jurídico. O resumo inclui os detalhes da solicitação ou assunto e as ações que foram realizadas para essa solicitação ou assunto. Um executante de solicitação pode exibir este resumo para entender o contexto, atualizar o resumo e publicá-lo nas anotações de trabalho.O resumo é exibido acima do fluxo de atividades e inclui as informações dos campos configurados como entradas.
Para obter mais informações sobre os campos que são considerados para resumo, consulte Entradas de habilidade para Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD).
Para obter informações sobre como ativar a habilidade de resumo de solicitação jurídica ou a habilidade de resumo de assunto jurídico, consulte Como configurar o Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD). Para obter informações sobre como usar as habilidades em Central de consultoria jurídica, consulte Resuma uma solicitação ou assunto jurídico usando Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD).
Resultados das perguntas e respostas do Genius
Os resultados do Genius de perguntas e respostas usam o Serviço Now LLM para gerar resultados de pesquisa a partir dos resultados de artigos de conhecimento em Central do funcionário, Central de consultoria jurídicae pesquisa global.
O cartão de resposta do resultado das perguntas e respostas do Genius mostra um snippet de tópico e um snippet de resposta que foi extraído de um artigo de conhecimento. Você pode exibir o artigo completo diretamente no cartão de resposta. Para obter mais informações, consulte Genius Results.
É habilitado quando Pesquisa com IA e Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) estão ativados.