Aceitar solicitação jurídica de entrada

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como executante jurídico, aceite ou rejeite uma atribuição de solicitação jurídica de entrada na caixa de entrada da Central de consultoria jurídica.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
    2. Selecione o ícone da caixa de entrada ( ícone da caixa de entrada).
    3. Selecione Disponível em Status para indicar que você está disponível.
    4. Quando uma atribuição de solicitação jurídica vier pela fila de bate-papo, aceite ou rejeite Aceitar.
      AçãoEtapas
      Aceitar atribuição Selecione Aceitar.
      Nota:
      A solicitação jurídica será atribuída a você.
      Rejeitar atribuição Selecione Rejeitar.
      Nota:
      A solicitação jurídica será atribuída ao próximo agente disponível de acordo com a disponibilidade, capacidade e habilidades.