Referência de configurações de página

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Uma descrição das definições de configuração da página em Espaço do agente para Gestão de casos de RH.

    Tabela 1. Definições de configuração
    Propriedade Descrição
    Registro
    Entrada mínima para pesquisa do usuário de aprovação adhoc Número mínimo de valores alfanuméricos necessários para iniciar uma pesquisa no pop-up Adicionar uma aprovação.
    Linha do tempo para casos de ER Opção para configurar a exibição da linha do tempo do caso na página de registro. Os agentes de ER (Relacionamentos do funcionário) usam linhas do tempo de caso para rastrear casos de ER.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la ao caso, selecione Visualizar.
    Campo de título da guia do caso Título da guia exibido para cada caso de RH.
    Nota:
    Se o campo Título da guia Caso não for especificado, a propriedade sn_hr_core_case será aplicada a todas as extensões associadas.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la ao caso, clique em Visualizar.
    Configuração do cartão do playbook Alternar para determinar a tabela de configuração do cartão do playbook, dependendo das versões instaladas.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la ao caso, selecione Visualizar.
    ID do modelo de e-mail do gerente Sys_id do modelo de e-mail exibido, quando o ID de e-mail do gerente é selecionado no pop-up do nome do gerente na barra lateral Resumo.
    Copiar atributos de caso Opção para editar atributos que são preenchidos automaticamente ao copiar um caso.
    Painel lateral contextual
    Visibilidade das guias da barra lateral Lista de tabelas associadas às guias da barra lateral no Painel lateral contextual. Para ocultar uma guia da barra lateral do Painel lateral contextual, remova a entrada de tabela correspondente do arquivo JSON.
    Resumo
    Limite de casos Número máximo de casos recentes exibidos no painel Resumo.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la no formulário de caso, selecione Visualizar.
    Campos de gerente para popover Campos exibidos no popover quando o nome do gerente é selecionado na barra lateral Visão geral.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la no formulário de caso, clique em Visualizar.
    Campo de usuário Pares de campo-valor que determinam qual usuário é exibido no painel Resumo.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la no formulário de caso, selecione Visualizar.
    Atualizar informações do funcionário Opção para navegar para definir as configurações no formulário de perfil de RH. Esta opção contém informações relacionadas ao funcionário no painel Resumo.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la no formulário de caso, selecione Visualizar.
    Assistência do agente
    Configuração da Assistência do agente Lista de nomes de tabelas e sys_id do registro de configuração de assistência do agente associado.
    Nota:
    Um sys_id é um GUID exclusivo de 32 caracteres (ID exclusivo globalmente) que identifica cada registro em uma instância. Para obter mais informações, consulte Unique record identifier (sys_id).

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la no formulário de caso, selecione Visualizar.
    Configuração de tabela Opção para configurar os resultados da pesquisa relacionada à assistência do agente no formulário Configurações de tabela.
    Modelos de resposta
    Configuração de modelos de resposta Lista de nomes de tabelas e sys_id do registro de configuração do modelo de resposta associado.

    Para visualizar a configuração definida antes de aplicá-la no formulário de caso, selecione Visualizar.
    Configuração de tabela Opção para definir as configurações de modelos de resposta no formulário Configurações de tabela.
    Instruções de execução
    Configuração de instruções de execução Opção para navegar até o formulário Instruções de execução de RH para configurar a seção Instruções de execução no caso de RH.
    Modelos de cliente de e-mail
    Configuração de modelos do cliente de e-mail Opção para navegar até o formulário Modelos do cliente de e-mail para configurar a seção Modelos de e-mail em um caso de RH.
    Lista
    ID da configuração da lista O sys_id do registro de configuração de lista [sys_ux_list_menu_config] na tabela Configuração do menu de lista da UX.
    ID da configuração do valor destacado Sys_id do registro de configuração do valor realçado [sys_ux_highlighted_value_config] na tabela Configuração de valor do Marcador de UX.
    Criação de caso
    Campos de funcionário de criação de caso Campos de funcionário exibidos na página de criação de caso.
    Página inicial
    Configurações do cartão de caso de RH
    Casos de RH de alta prioridade Filtrar para determinar quais casos de alta prioridade são exibidos na página principal.

    Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia.
    Casos de RH atualizados recentemente Filtrar para determinar quais casos de RH atualizados recentemente são exibidos na página principal.

    Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia.
    ANS do caso de RH em risco Filtrar para determinar quais casos de alta prioridade são exibidos na página principal.

    Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia.
    Comunicados Opção para navegar até a página Conteúdo da programação para configurar a seção Comunicados na página principal.
    Links rápidos Opção para navegar até a página Conteúdo da programação para configurar a seção Links rápidos na página principal.
    Minhas aplicações usadas com frequência Opção para navegar até a página Conteúdo da programação para configurar a seção Meus apps usados com frequência na página principal.