Atribuir uma solicitação jurídica

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Atribua uma solicitação jurídica a você ou a alguém do seu grupo de atribuição.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando um funcionário envia uma solicitação jurídica, ela é atribuída automaticamente a um grupo ou usuário no departamento jurídico. A atribuição é feita com base nas regras de atribuição configuradas para o formulário de admissão da área de prática associada. Se a solicitação for atribuída a um grupo jurídico, qualquer membro do grupo poderá fazer a triagem da solicitação ou atribuí-la a outro membro do grupo.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
    2. Clique no ícone de lista ( ícone de lista).
    3. Em Solicitações jurídicas, clique em Não atribuído.
    4. Na lista de solicitações não atribuídas, abra uma solicitação clicando no número da solicitação.
    5. Opcional: Atualize a permissão do grupo de atribuição para mudar o nível de permissão da solicitação jurídica para os usuários.
      • Sem acesso: somente o líder da área de prática, o gerente do grupo e o usuário no campo Atribuído a podem acessar a solicitação jurídica e atribuí-la a um dos membros do grupo de atribuição. O usuário atribuído pode trabalhar na solicitação jurídica.
      • Leitura: todos os membros do grupo de atribuição só podem exibir a solicitação jurídica. Esta opção é o nível de permissão padrão.
      • Editar: todos os membros do grupo de atribuição podem exibir e trabalhar na solicitação jurídica. O campo Atribuído a se torna opcional se esta opção estiver definida.
      O campo Permissão do grupo de atribuição de um registro de solicitação jurídica ativo pode ser editado da seguinte forma:
      • Líder da área de prática, gerente do grupo de atribuição, Atribuído a e usuários delegados.
      • Qualquer membro do grupo de atribuição, se o registro estiver no estado Novo ou se a permissão do grupo de atribuição for edição ou as opções Configuradas tiverem assign_to_field_not_mandatory nele.
    6. Com base na opção de permissão, atribua a solicitação a você ou a outro membro do grupo atribuído.
      • Para atribuir a solicitação a você mesmo, clique em Atribuir a mim.
      • Para atribuir a solicitação a outro membro, na guia Detalhes, selecione um usuário no campo Atribuído a e clique em Salvar.

    Resultado

    O estado da solicitação é atualizado para Atribuído.

    O que Fazer Depois

    O usuário atribuído pode começar a trabalhar na solicitação jurídica.