Registrar e configurar a aplicação de bate-papo baseado em solicitação no portal Microsoft Azure

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma aplicação Microsoft Azure no portal Microsoft Azure para permitir que os agentes importem as conversas do Microsoft Teams para a ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Nota:
    Você pode usar uma aplicação do Microsoft Azure se usar as aplicações IT Service Management integration with Microsoft Teamse HR Service Delivery integration with Microsoft Teams.

    Procedimento

    1. Faça login no portal do Microsoft Azure.
    2. Navegar até Serviços do Azure > Azure Active Directory > Gerenciar > Registros de app.
    3. Selecione Novo registro.
      A página Novo registro é exibida.
    4. No formulário Novo registro, execute as seguintes ações:
      1. Nome: insira o nome da sua aplicação. Exemplo: app de bate-papo baseado em solicitação.
      2. Redirecionar URI: insira https://<instance-name> /oauth_redirect.do , em que é o nome da sua instância da ServiceNow.
      3. Se você for solicitado a selecionar um tipo de conta compatível, selecione Contas em qualquer diretório organizacional
    5. Selecione Registrar.
    6. Selecione Redirecionar URIs.
      Registro de app no portal do Azure
    7. Marque a caixa de seleção Tokens de acesso.
    8. Selecione Configurar.
    9. Navegar até Gerenciar > Certificados e segredos.
      Tela de certificados e segredos
    10. Selecione Novo segredo do cliente.
      Adicionar segredo do cliente
    11. No formulário Adicionar um segredo do cliente, preencha os campos.
      1. Descrição: forneça a descrição do segredo do cliente.
      2. Expira: selecione a data de expiração do segredo do cliente usando o menu suspenso.
      3. Selecione Adicionar.
      4. Copie e salve o segredo do cliente em um bloco de notas.

        Valor do segredo do cliente