Exibir solicitação jurídica do add-in do Outlook

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como um executante de solicitação jurídica, exiba as solicitações e assuntos jurídicos no Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter instalado e configurado Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.

    Função necessária: sn_lg_ops.request_fulfiller ou sn_lg_matter.matter_fulfiller

    Procedimento

    1. Entre no Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.
      Para obter mais informações, consulte Entrar em Suplemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.
    2. Na faixa de opções Microsoft Outlook, selecione ServiceNow para jurídico.
    3. Exibir a solicitação jurídica.
      MétodoEtapas
      Usando a pesquisa
      1. Na caixa de pesquisa, insira pelo menos dois caracteres para pesquisar por Número, Descrição resumida e Solicitado para

        As solicitações e assuntos jurídicos correspondentes aos critérios de pesquisa serão exibidos.

      2. Selecione a solicitação ou assuntojurídico .
      Para um e-mail
      1. Selecione o e-mail.

        A solicitação jurídica enviada para o e-mail é exibida na seção Criado a partir deste e-mail.

      2. Selecione a solicitação jurídica.
      Os detalhes da solicitação jurídica são exibidos e você pode anexar ou excluir documentos.
    4. Para exibir a solicitação ou os assuntos jurídicos na instância ServiceNow, selecione o ícone Abrir a solicitação no espaço ( ícone Abrir a solicitação no espaço).
      Você pode exibir a solicitação jurídica ou os assuntos na instância e executar as ações que estão disponíveis de acordo com o estado atual.