Usar hub de aprovações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Use a seção Minhas tarefas para rastrear e atender às solicitações do portal e Now Mobile.

    Como aprovador, exiba todas as suas aprovações com os detalhes no contexto, como informações comuns, informações primárias, guias e os grupos de ação associados.
    Figura 1. Hub de aprovação
    Fluxo de aprovação no portal e no dispositivo móvel
    Você pode executar as seguintes ações no portal e Now Mobile.
    • Exiba as tarefas e solicitações em aberto atribuídas na seção Minhas tarefas.
    • Exiba e rastreie as solicitações de aprovação de aplicações de negócios externas, como SAP Concur e Workday, diretamente da sua instância ServiceNow.
    • Entenda os detalhes no contexto, como valor de despesa, solicitado para, anexos, estado e último comentário para processar as aprovações.
    • Clique em URLs e navegue até fontes externas para obter contexto e informações adicionais.
    • Para Workday, os anexos são compatíveis com um limite máximo de 12 MB. Certifique-se de que o tamanho do anexo esteja abaixo de 12 MB.
    • Aplique filtros, selecione vários itens de linha e execute ações como aprovar tudo ou rejeitar tudo.
    • Navegue até as fontes externas, como Workday e SAP Concur, para exibir o relatório completo.
    • Execute ações rápidas, como aprovar, devolver ou exibir detalhes.
    • Quando você habilita assinaturas eletrônicas para aprovações, o aprovador deve inserir as credenciais corretas para mudar o estado de aprovação. Somente quando as credenciais são aprovadas, o status de aprovação muda.
    Para obter mais informações, consulte Referência de experiência de aprovações e Hub de aprovações.