Como usar casos de uso de agente de IA no Now Assist para Prestação de serviços de RH (HRSD)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 7 de mar. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use o caso de uso de política Resolver para concluir tarefas Now Assist para Prestação de serviços de RH (HRSD), como reembolso de mensalidade, de forma autônoma.

    Tabela 1. Tabela 1. Casos de uso disponíveis para coleta de agente de IA de Prestação de serviços de RH
    Nome do caso de uso Descrição Agentes de IA disponíveis
    Resolver política para reembolso de taxa de matrícula Os agentes de IA resolvem solicitações de reembolso de taxas de matrícula conectando-se a várias partes (por exemplo, o gerente para aprovação) e resolvendo o caso, enquanto mantêm o agente humano no loop.
    • Total de gratificações de RH
    • Agente de leitura de informações do usuário
    • Obter agente de apólice de reembolso educacional
    • Agente de aprovação do gerente de reembolso da taxa de matrícula
    • Agente do verificador de qualificação para reembolso da taxa de matrícula
    • Fechar agente de caso de gratificações totais
    Importante:
    Todos os registros de caso de uso e agente de IA são somente leitura por padrão.

    Para executar os agentes de IA de forma autônoma, você deve primeiro duplicar o caso de uso e, em seguida, executar as seguintes etapas:

    • Ative o caso de uso.
    • Ative todos os agentes no caso de uso.
    • Ative o gatilho para invocar o caso de uso automaticamente. Se você preferir invocá-lo manualmente, não será necessário ativar o gatilho.