Reservar um local de trabalho por um dia

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Reserve locais de trabalho por um dia em que você deseja retornar ao escritório usando Workplace Core.

    Antes de Iniciar

    Para reservar um local de trabalho usando seu dispositivo móvel, você deve ter o Now® Mobile app.

    Importante:
    A partir da Workplace Core (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos de Portal de serviços em Workplace Core (sn_wsd_core) a partir da versão 2.1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configuração de um catálogo no Portal de serviços.

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Reserve espaços por um período menor ou igual a 24 horas no dia em que você deseja trabalhar no escritório. Reserve espaços em uma programação de turno definida ou em seus tempos personalizados.

    Você também pode acessar o formulário de reserva no aplicativo Now Mobile. Navegar até Serviços > Gestão de segurança do local de trabalho e escolha uma das opções Reservar um turno e espaço por um dia ou Reservar um espaço por um dia.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário > Serviços no local de trabalho.
      Nota:
      Você também pode gerar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalho > Pesquisar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho.
    2. Abra a categoria Segurança do site.
      1. Selecione Catálogo.
      2. Selecione Procurar por categorias.
      3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Segurança do local.
        Nota:
        Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho > Segurança do local.
    3. Reserve um espaço para um turno de dia definido ou uma data personalizada.
      • Para reservar um espaço para uma programação de turno definida, selecione Reservar um turno e espaço por um dia.
      • Para reservar um espaço para tempos personalizados, selecione Reservar um espaço por um dia.
    4. No formulário Reservar um espaço, preencha os campos.

      Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Reservar um formulário de espaço.

      Nota:
      A visibilidade de alguns dos campos a seguir depende das configurações da aplicação definidas pelo administrador.
    5. Se os campos Área e Espaço estiverem disponíveis, selecione uma área ou um espaço que você deseja reservar.
      • Se você estiver usando o aplicativo Portal de serviços do local de trabalho ou se estiver usando o aplicativo Now Mobile, e se souber qual local de trabalho selecionar, selecione uma área ou um espaço nos campos Área ou Espaço.
      • Se você estiver usando Portal de serviços do local de trabalho e as plantas baixas do seu local de trabalho tiverem sido carregadas, também poderá selecionar a área ou o espaço na planta baixa interativa exibida na parte inferior do formulário. A animação ( Indicação de renderização do mapa de piso) no cabeçalho Portal de serviços do local de trabalho indica que o mapa está sendo renderizado. Aguarde até que o mapa seja totalmente renderizado.
        As cores do rótulo dos locais de trabalho indicam sua disponibilidade.
        • Verde: o local de trabalho está ativo para reserva e disponível na data e hora selecionadas.
        • Vermelho: o local de trabalho está ativo para reserva, mas indisponível na data e hora selecionadas.

          Você pode ver quem tem a reserva passando o mouse sobre um espaço reservado, se o administrador do sistema tiver habilitado essa configuração.

        • Cinza: o local de trabalho está inativo para reservas.
        Amostra de planta baixa interativa
    6. Selecione Enviar.

    Resultado

    A página da web ou a tela do seu dispositivo móvel é atualizada para mostrar os detalhes da reserva.

    O que Fazer Depois

    Você pode verificar os detalhes da sua reserva ou optar por cancelá-la a qualquer momento usando o app Portal de serviços do local de trabalho ou o Now Mobile.
    • No Portal de serviços do local de trabalho, vá para a guia Solicitações para exibir suas solicitações e reservas.
    • Na barra de navegação do aplicativo Now Mobile, toque em Para mim e role para baixo até a seção Minha solicitação para exibir suas solicitações e reservas.

      Se sua organização tiver habilitado a funcionalidade para reservar um Uber a partir do seu dispositivo móvel, você verá a opção Reservar Uber na tela de detalhes da reserva em Now Mobile. Tocar nele redirecionará você para o aplicativo para celular da Uber, se você tiver o aplicativo instalado no seu dispositivo móvel.

    Você receberá uma notificação por e-mail 15 minutos antes da reserva para fazer check-in e outra notificação por e-mail 30 minutos antes da hora de término da reserva para fazer check-out.
    • No e-mail de check-in, selecione uma das ações a seguir.
      • Check-in: faça o check-in da sua reserva.
      • Cancelar esta reserva: cancele se a reserva não for mais necessária.
      • (Opcional) Check-out: check-out antecipado antes da hora de término da reserva.
      Nota:
      Você deve fazer check-in em até 30 minutos a partir da hora de início da reserva, caso contrário, a reserva será cancelada.
    • No e-mail de check-out recebido antes da hora de término da reserva, selecione Check-out para fazer check-out da reserva.
      Nota:
      Você deve fazer check-out até uma hora após a hora de término da reserva. Caso contrário, a reserva será submetida a check-out automaticamente.