봇 ID 및 AI 도우미 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2026년 01월 06일
  • 소요 시간: 1분

    • 포털에서 Moveworks AI 도우미 직원 센터 를 구성할 봇 ID를 지정합니다.

    시작하기 전에

    애플리케이션에 대한 적절한 권리가 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    다음에서 봇 ID를 복사해야 합니다. Moveworks > 채팅 플랫폼 > 챗봇 관리. 자세한 내용은 포함된 AI 도우미 설치-ServiceNow를 참조하십시오.
    주:
    다른 단계를 수행하거나 REST API 세부 정보를 제공할 필요가 없습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 직원 센터 > Moveworks 도우미 설정.
    2. Moveworks의 챗봇 관리 기록에서 찾을 수 있는 봇 ID를 추가합니다.
      자세한 봇 ID 지침은 포함된 AI 도우미 설치-ServiceNow를 참조하십시오.
    3. Moveworks 통합을 위한 초기화 옵션을 JSON 형식으로 지정합니다.
      그림 1. 예: Moveworks용 포함된 AI 도우미 설정
      예시를 위한 예입니다. Moveworks용 임베디드 AI 도우미 설정
    4. 구성 저장을 클릭합니다.

    결과

    Moveworks 애플리케이션을 사용할 준비가 되었습니다. 역할 권한별로 기능에 액세스할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 에서 Moveworks 챗봇 가시성 확인 모두 > Self-Service > 직원 센터 포털. 자세한 내용은 직원 포털에서 Moveworks 사용 문서를 참조하십시오.
    • 도우미를 호출하고 샘플 질문을 하여 기본 기능을 테스트합니다.
    • 시스템 속성을 확인하고 모든 Moveworks 특정 속성이 제대로 구성되어 있는지 확인합니다.