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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 사안 생성 중 오류 해결

# 사안 생성 중 오류 해결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

Legal Tracker에서 사안은 외부 변호사 참여 요청이 승인되고 통합이 시작된 후에 생성됩니다.

사안 생성 중에 외부 변호사 참여 요청 또는 Legal Tracker 상세 정보 섹션 또는 둘 다와 관련된 데이터에 대한 오류가 보고될 수 있습니다. 외부 변호사 참여 요청의 활동 스트림에서 오류를 볼 수 있습니다.
{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__id_wpt_5tq_nzb__entry__2}

| 법무 추적기 상세 정보 | 워크플로우 |
|-|-|
| 사안 이행자가 법무 추적기 상세 정보를 작성하는 경우 | * 외부 변호사 참여 요청이 초안 상태로 이동되고 활동 스트림이 오류 상세 정보로 업데이트됩니다. * 사안 이행자에게 알림이 전송됩니다. * 사안 이행자는 값을 수정하고 승인 요청을 다시 제출합니다. * 프랙티스 영역 리드가 외부 변호사 참여 요청을 승인합니다. * 법무 추적기와의 통합이 자동으로 시작됩니다. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_y5l_15q_nzb} |
| 법무 추적기 상세 정보를 채우기 위해 작업이 생성된 시기 | * 외부 변호사 참여 요청이 초안 상태로 이동되고 활동 스트림이 오류 상세 정보로 업데이트됩니다. * 사안 이행자에게 알림이 전송됩니다. * 사안 이행자는 값을 수정하고 승인 요청을 다시 제출합니다. * 프랙티스 영역 리드가 외부 변호사 참여 요청을 승인합니다. * 사안 이행자가 통합 요청을 제출합니다. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_ef1_k5q_nzb} |
[표 1. 외부 변호사 참여 요청 상세 정보에 대해 오류가 보고된 경우의 워크플로우]

{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__id_wpt_5tq_nzb} {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_w2s_n5q_nzb__entry__2}

| 법무 추적기 상세 정보 | 워크플로우 |
|-|-|
| 사안 이행자가 법무 추적기 상세 정보를 작성하는 경우 | * 외부 변호사 참여 요청이 통합 실패 상태로 이동되고 활동 스트림이 오류 상세 정보로 업데이트됩니다. * 사안 이행자에게 알림이 전송됩니다. * 사안 이행자가 법무 추적기 섹션의 값을 수정합니다. * 사안 이행자가 통합 요청을 제출합니다. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_tkr_45q_nzb} |
| 법무 추적기 상세 정보를 채우기 위해 작업이 생성된 시기 | * 외부 변호사 참여 요청이 통합 실패 상태로 이동되고 활동 스트림이 오류 상세 정보로 업데이트됩니다. * 사안 및 작업 이행자에게 알림이 전송됩니다. * 작업 이행자는 법무 추적기 섹션의 값을 수정합니다. * 작업 이행자가 통합 요청을 제출합니다. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_dtj_q5q_nzb} |
[표 2. 법무 추적기 상세 정보에 대해 오류가 보고되는 경우의 워크플로우]

{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_w2s_n5q_nzb} {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_ox2_v5q_nzb__entry__2}

| 법무 추적기 상세 정보 | 워크플로우 |
|-|-|
| 사안 이행자가 법무 추적기 상세 정보를 작성하는 경우 | * 외부 변호사 참여 요청이 초안 상태로 이동되고 활동 스트림이 오류 상세 정보로 업데이트됩니다. * 사안 이행자에게 알림이 전송됩니다. * 사안 이행자는 값을 수정하고 승인 요청을 다시 제출합니다. * 프랙티스 영역 리드가 외부 변호사 참여 요청을 승인합니다. * 와의 Legal Tracker 통합이 자동으로 시작됩니다. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_r4y_v5q_nzb} |
| 법무 추적기 상세 정보를 채우기 위해 작업이 생성된 시기 | * 외부 변호사 참여 요청이 초안 상태로 이동되고 활동 스트림이 오류 상세 정보로 업데이트됩니다. * 사안 이행자에게 알림이 전송됩니다. * 법무 이행자가 값을 수정하고 승인 요청을 다시 제출합니다. * 프랙티스 영역 리드가 외부 변호사 참여 요청을 승인합니다. * 작업 이행자는 에 대한 상세 정보를 입력합니다.Legal Tracker * 작업 이행자가 통합 요청을 제출합니다. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_lng_y5q_nzb} |
[표 3. 외부 변호사 참여 요청과 법무 추적기 상세 정보 모두에서 오류가 보고된 경우의 워크플로우]

{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_ox2_v5q_nzb}