---
sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 케이스 양식

# 건강 및 안전 케이스 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

안전 케이스 관리자는 안전 케이스 양식을 사용하여 직원으로부터 받는 건강 및 안전 질문을 해결할 수 있습니다.
건강 및 안전 질문이 제출되면 안전 케이스가 생성됩니다. 케이스 양식의 필드 중 일부는 케이스가 생성된 요청에서 채워집니다.

케이스가 할당되면 안전 에이전트가 에서 케이스 건강 및 안전 작업 공간의 필드를 채웁니다.
{#hs-case-form__table_iqx_xtw_ybc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | 시스템에서 생성된 케이스의 고유 번호입니다. |
| 간단한 설명 | 요청에 대한 간략한 설명입니다. |
| 요청 대상 | 정보를 요청한 사람입니다. |
| 범주 | 케이스 유형 또는 직원의 질문입니다. * 건강 및 안전 절차: 조직의 건강 및 안전 절차와 관련된 쿼리입니다. * 교육: 건강 및 안전 교육과 관련된 쿼리입니다. * 장비: 건강 및 안전 장비와 관련된 쿼리입니다. * 부상/인시던트 관련 휴가: 부상이나 인시던트로 인한 휴가 및 관련 직장 복귀 고려 사항과 관련된 쿼리입니다. * 일반 문의: 기타 일반적인 건강 및 안전 문의. {#hs-case-form__ul_sk3_fyy_ybc} |
| 관련 인시던트/관찰 | 이 케이스와 관련된 안전 인시던트 또는 관찰입니다. |
| 업무 복귀 케이스 | 이 케이스가 부상 또는 질병 후 직장에 복귀하는 직원과 관련이 있는지 여부입니다. 업무 복귀 케이스 작성자 \[sn_hs_cm.rtw_writer\] 역할을 가진 사용자만 이 필드를 편집할 수 있습니다. 직장 복귀 케이스는 일반적으로 직원이 부상을 입어 복구를 위해 휴가가 필요한 인시던트와 관련하여 열립니다. 이 필드에서 예를 선택하면 다음 항목이 나타납니다. * 케이스 양식의 업무 복귀 상세 정보 섹션입니다. * 이 케이스의 휴가 및 부상 및 질병 탭입니다. {#hs-case-form__ul_p41_bkn_zbc} |
| 보상 클레임 케이스 | 이 케이스가 보상 클레임과 관련이 있는지 여부의 옵션입니다. 이 필드에서 예를 선택하면 다음 섹션이 나타납니다. 클레임 케이스 작성자 \[sn_hs_cm.claim_case_writer\] 역할을 가진 사용자만 이러한 섹션의 필드를 편집할 수 있습니다. * 직원 클레임 세부 정보 * 종결 상세 정보 {#hs-case-form__ul_dd1_lwb_ddc} |
| 상위 케이스 | 이 케이스와 관련된 상위 건강 및 안전 케이스 ID 번호입니다. |
| 상태 | 케이스의 상태입니다. |
| 할당 그룹 | 케이스가 할당된 안전 할당 그룹입니다. 케이스가 아직 사용자에게 할당되지 않은 경우 이 그룹의 모든 구성원이 케이스를 작업할 수 있습니다. |
| 할당 대상 | 이 케이스에 할당된 사용자입니다. |
| 연락 수단 | 이메일 또는 전화번호와 같이 이 정보를 요청하는 사람에게 연락할 방법입니다. |
| 설명 | 케이스에 대한 자세한 설명입니다. |
[표 1. 건강 및 안전 케이스 양식]

{#hs-case-form__table_iqx_xtw_ybc}

## 업무 복귀 상세 정보 {#hs-case-form__section_jbb_mry_ybc}

케이스 양식의 건강 및 안전직장 복귀 상세 정보 섹션은 직장 복귀 케이스에서 예를 선택한 경우에만 나타납니다. 이 필드를 사용하면 직원이 부상이나 질병에서 복귀하기 전에 근무 능력을 평가할 수 있습니다.

업무 복귀 케이스 작성자 \[sn_hs_cm.rtw_writer\] 역할을 가진 사용자만 이 섹션의 필드를 편집할 수 있습니다.
{#hs-case-form__table_svn_2ry_ybc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 휴가 범주 | 직원이 자리를 비운 이유입니다. |
| 예상 복귀 날짜 | 직원이 직장에 복귀할 것으로 예상되는 날짜입니다. |
| 의료 허가 획득 | 직원이 부상 또는 질병에서 직장에 복귀하기 전에 직원에 대한 의료 허가를 받았는지 여부를 나타내는 옵션입니다. |
| 필요한 편의 사항 | 직원이 직장에 복귀하는 데 필요한 변경입니다. |
| 업무 제한 사항 | 직원의 복직 계획 중에 확인된 제한 사항. |
[표 2. 업무 복귀 상세 정보 필드]

{#hs-case-form__table_svn_2ry_ybc}