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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 마이크로사이트

# 마이크로사이트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

서식 있는 컨텐츠 편집기를 사용하면 컨텐츠 관리자와 관리자가 시각적 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하여 주제 및 포털 페이지에 대한 직원 센터 프로 HTML 기반 컨텐츠를 만들 수 있습니다.
HTML 또는 CSS(계단식 스타일시트) 지식이 거의 또는 전혀 없어도 레이아웃을 만들고, 구성요소(예: 컨테이너, 이미지, 비디오 및 링크)를 추가하고, 구성요소의 설정을 조정할 수 있습니다. 서식 있는 컨텐츠 편집기를 사용하면 기술에 익숙하지 않은 사용자도 IT 또는 기술 사용자의 도움 없이 페이지의 섹션을 빌드할 수 있습니다.

서식 있는 컨텐츠 편집기는 구성요소 라이브러리와 끌어서 놓기 방식을 사용하여 컨텐츠를 작성하는 캔버스 영역을 제공합니다. 구성요소는 개별적으로 편집할 수 있으며 컨텐츠를 대상에게 제공하기 전에 데스크톱, 태블릿 또는 모바일 장치에서 생성 중인 내용을 미리 볼 수 있습니다.

## 마이크로사이트 구축 개요 {#ec-rich-content__section_pzv_1fv_jyb}

서식 있는 컨텐츠 편집기를 사용하면 HTML 또는 CSS(계단식 스타일시트) 지식이 거의 또는 전혀 없어도 다음 프로세스를 사용하여 HTML 컨텐츠를 빌드할 수 있습니다.

1. 서식 있는 콘텐츠 유형 기록을 생성합니다. [서식 있는 콘텐츠 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JK583e_ZUVPvVp_mMUZwDQ "서식 있는 컨텐츠 편집기를 사용하여 사용하기 쉬운 웹 스타일 도구로 긴 양식 컨텐츠를 빌드합니다.")
2. 페이지 레이아웃을 생성합니다.
   * 모듈은 헤더, 단락 텍스트 및 이미지로 구성된 미리 정의된 컨텐츠 레이아웃입니다. [서식 있는 컨텐츠 편집기로 사전 정의된 컨텐츠 레이아웃 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wj6EP0YPnBK8~31jQNvPmQ "모듈을 사용하여 헤더, 단락 텍스트 및 이미지가 포함된 새 컨텐츠 레이아웃을 쉽게 추가할 수 있습니다. 세 개의 세로 카드, 세 개의 가로 카드 또는 텍스트 블록의 오른쪽에 이미지가 있는 나란히 구성으로 구성된 레이아웃 중에서 선택합니다.") 참조
   * 열은 사용자 지정 레이아웃을 정의할 수 있는 컨테이너입니다. [서식 있는 컨텐츠 편집기로 열 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rkT~219jJVioI8Uq8vcyUQ "서식 있는 컨텐츠 편집기 캔버스를 사용하여 페이지의 레이아웃을 정의하고 구성하는 데 도움이 되는 열을 생성합니다.") 참조
   {#ec-rich-content__ul_jzv_qft_wxb}
3. 이미지, 비디오, 텍스트 상자 및 버튼과 같은 구성요소를 추가합니다.
4. 캔버스 크기를 변경하여 태블릿과 모바일용 콘텐츠를 만듭니다.  
   주:  
   세 가지 플랫폼 모두에 대한 콘텐츠를 만들 때 최상의 결과를 얻으려면 먼저 데스크톱용 콘텐츠를 만든 다음 태블릿과 모바일용으로 콘텐츠를 만듭니다.
5. (선택 사항) 세션을 볼 다른 언어를 선택하거나 생성 중인 컨텐츠의 언어 번역을 요청합니다. 자세한 내용은 [콘텐츠 라이브러리의 다국어 지원](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D_0k5oZDS9qSzzsKT3GJoA "콘텐츠 라이브러리에는 다국어 콘텐츠 제작을 위한 두 가지 기능인 콘텐츠 번역(콘텐츠 번역 워크플로우) 및 언어 전환(인터페이스 언어 변경)이 포함되어 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
6. 게시 계획을 통해 사용자가 콘텐츠를 사용할 수 있도록 합니다. [컨텐츠에 대한 게시 계획 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wJ31j~A1oHBtO06fQ0aBkw "컨텐츠 라이브러리에서 컨텐츠를 만든 후 하나 이상의 게시 계획을 추가하여 컨텐츠 제공 위치, 대상 그룹 및 사용 가능 기간을 제어합니다.")

   또는 캠페인을 사용하여 보다 강력한 게시 구성을 구축할 수 있습니다. [캠페인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YusKQzdLci0XSymVuLUj2A "캠페인은 조직이 타겟 정보를 직원에게 효율적으로 전달할 수 있는 기능을 제공하는 강력한 콘텐츠 게시 도구를 제공합니다. 콘텐츠 관리자는 여러 채널을 구성하여 콘텐츠가 최적의 시간에 대상 그룹에게 전달되도록 할 수 있습니다.")
{#ec-rich-content__ol_n3g_2fv_jyb}

## 서식 있는 컨텐츠 편집기 인터페이스 {#ec-rich-content__section_gm5_h3d_mbc}

서식 있는 컨텐츠 편집기 인터페이스는 컨텐츠를 조합하는 캔버스, 캔버스로 끌어서 놓는 컨텐츠 구성요소, 캔버스를 수정할 수 있는 메뉴 모음 아이콘으로 구성됩니다.  
주:  
소스 코드 편집 아이콘이 나타나지 않으면 관리자에게 코드 편집 속성을 사용하도록 설정하도록 요청하십시오. [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sy_y9WcOxDZmkEVuQmphiQ "콘텐츠 게시 [com.sn_content_delivery] 플러그인은 알림, 할 일 및 커뮤니티와 관련하여 예약된 작업의 작동 방식을 제어하도록 설계된 다음 속성을 추가합니다.") 참조

구성요소를 선택하면 왼쪽 상단에 도구 모음이 나타나 구성요소를 직접 조작할 수 있습니다. 각 구성요소는 설정 탭에서 액세스할 수 있는 다양한 커스터마이제이션 옵션을 제공합니다.

## 접근성을 위한 키보드 단축키 {#ec-rich-content__section_wl3_3zj_ydc}

접근성 향상을 위해 키보드를 사용하여 서식 있는 컨텐츠 편집기에서 마이크로사이트와 뉴스 기사를 조합할 수 있습니다.

서식 있는 컨텐츠 편집기는 저장, 굵게 및 실행 취소를 비롯한 다양한 운영 체제 및 텍스트 서식 단축키를 지원합니다. 콘텐츠 게시 버전 33.0.9 이상에서 사용자는 오른쪽, 왼쪽, 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 사용하여 상단 도구 모음과 스타일 관리자를 탐색할 수 있습니다. 다음과 같은 추가 키보드 단축키를 사용하여 콘텐츠 생성을 지원할 수 있습니다.  
{#ec-rich-content__table_wqd_zcb_fbb__entry__3}

| 작업 | Mac 바로 가기 키 | Windows 바로 가기 키 |
|-|-|-|
| 선택한 텍스트 상자의 스타일 붙여넣기 및 일치 | Shift+Option+Command+V | Shift+Alt+Windows+V |
[표 1. 바로 가기 키]

{#ec-rich-content__table_wqd_zcb_fbb}

자세한 내용은 [Next Experience keyboard shortcuts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-keyboard-shortcuts&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

## 서식 있는 콘텐츠 검색 {#ec-rich-content__section_txp_vby_rcc}

직원이 글로벌 검색 창 직원 센터 에 키워드를 입력하면 를 사용하여 AI 검색 컨텐츠 이름 또는 본문에 해당 키워드가 포함된 게시된 페이지가 반환됩니다.

AI 검색 는 사용자 역할에 따라 추가 결과를 반환합니다.

* 시스템 관리자 또는 컨텐츠 관리자 역할을 가진 사용자는 게시되지 않은 컨텐츠를 볼 수 있습니다.
* 컨텐츠 관리자, 컨텐츠 관리자 또는 컨텐츠 승인자 역할의 사용자의 경우, 검색 결과에는 대상이 아닌 컨텐츠가 포함됩니다. 그러나 구성된 대상에 속하지 않으면 컨텐츠를 볼 수 없습니다.
{#ec-rich-content__ul_ps1_wdw_22c}
**관련 개념**   

* [서식 있는 컨텐츠 편집기에서 소스 코드 편집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KB_yPfoC_Op~0XqKchSzAw "캔버스의 모든 요소 또는 특정 요소에 대한 HTML 및 CSS 소스 코드를 수정합니다.")
* [컨텐츠 버전 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rb2zdB4bkZlvrSNfEPkk7w "콘텐츠 버전 관리는 포털 및 서식 있는 콘텐츠 유형이 게시된 후 변경된 내용을 추적하여 관리자가 이전 버전의 콘텐츠를 볼 수 있도록 합니다.")
* [콘텐츠 라이브러리의 다국어 지원](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D_0k5oZDS9qSzzsKT3GJoA "콘텐츠 라이브러리에는 다국어 콘텐츠 제작을 위한 두 가지 기능인 콘텐츠 번역(콘텐츠 번역 워크플로우) 및 언어 전환(인터페이스 언어 변경)이 포함되어 있습니다.")