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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - Employee


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# 채팅을 시작하고 임포트할 게스트 사용자 인증 Microsoft Teams

# 채팅을 시작하고 임포트할 게스트 사용자 인증 Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

게스트 사용자에게 자체 구성된 앱의 인스턴스에서 ServiceNow® 직원 Microsoft Teams 과의 채팅 대화를 시작하고 임포트할 수 있는 권한을 할당합니다.

## 시작하기 전에

자체 구성된 앱에 대한 요청 기반 채팅 앱 구성을 완료했는지 확인합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

1. [포털에서 Microsoft Azure 요청 기반 채팅 애플리케이션 등록 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tcyWbF9uU6o~uGdmzImaxA "에이전트가 Microsoft Azure Microsoft Teams에서 ServiceNow로 대화를 임포트할 수 있도록 포털에서 Microsoft Azure 애플리케이션을 생성합니다.")
2. [인스턴스에서 ServiceNow 애플리케이션 레지스트리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgnNWalI3u_NqxqL~3s3FA#app-registry-chat-single-tenant "자체 구성된 앱 환경에서 채팅을 사용하려면 Microsoft Teams 인스턴스에 요청 기반 채팅 앱을 등록합니다.")
3. [애플리케이션에 Microsoft Azure 권한 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AgHkZaxOsffyGDARSaz~GQ "사용자에게 권한을 할당하여 채팅을 시작하고 직원 Microsoft Teams 과의 채팅 대화를 인스턴스로 ServiceNow 임포트할 수 있습니다.")
{#authenticate-guest-start-import-chat__ol_a5w_phs_fwb}

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 포털에 로그인합니다.Microsoft Azure
2. 다음으로 이동 Azure 서비스Azure 활성 디렉터리관리앱 등록.
3. 에이전트가 대화를 시작하고 인스턴스로 Microsoft TeamsServiceNow 임포트할 수 있도록 요청 기반 채팅 앱을 선택합니다.
4. 다음으로 이동 관리API 권한권한 추가Microsoft Graph.
5. 애플리케이션 권한을 선택합니다.
6. 권한 선택 검색 필드에 <kbd class="ph userinput">User.Read.All</kbd> 을 입력하고 해당 권한을 선택합니다.  
   이 권한은 Microsoft Azure 사용자 유형 값을 가져옵니다. 이 값은 사용자를 대신하여 채팅을 만들고 임포트할 수 있도록 인스턴스에 ServiceNow 저장됩니다.
7. 권한 추가를 선택합니다.
8. API 권한 화면에서 {테넌트}에 대한 관리자 동의 부여 링크를 선택합니다.
9. 팝업 대화 상자에서 예를 선택하여 설정을 저장합니다.