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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 플레이북 설정 HR 서비스 제공

# 플레이북 설정 HR 서비스 제공 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트가 이벤트 케이스를 쉽게 관리, 추적 및 수명주기 주기를 유지할 수 있도록 플레이북을 설정합니다 HR 서비스 제공 .  

활성화
:   HR용 Playbook을 활성화하려면 다음으로 ServiceNow Store 이동하여 인스턴스에서 사용할 수 있도록 해야 합니다.

:   다음 플러그인을 활성화합니다.플레이북 경험 코어 \[com.glide.playbook_experience.config\]

    다음 2개의 응용 프로그램은 스토어에서 얻습니다.

    * 플레이북 경험 \[sn_playbook_exp\]
    * 플레이북 경험 구성요소 \[now_playbook_exp\]
    {#playbook-hr-setting-up__ul_rwd_dyh_3qb}
:   자세한 내용은 [ServiceNow Store 애플리케이션 설치](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.

HR 카드
:   아래의 플레이북 탭 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간 에 HR 카드가 있습니다.
:   HR 카드는 HR 작업, HR 케이스, 요청, 인시던트, 승인 등 다양한 기록을 나타낼 수 있는 활동 세트의 각 활동을 나타냅니다.

:   다음은 HR 작업 기록을 보여주는 HR 카드의 예입니다.

    * 취업 인증 확인 카드에 HR 작업 유형 = 완료 시 표시 조건이 있습니다.
    * 각 활동에는 HR 작업, 케이스, 요청 등이 표시됩니다. 활동은 HR 플레이북 카드 구성 테이블을 확인하여 가장 낮은 순서의 기록과 일치시킵니다.
    * HR 플레이북 카드 구성에는 렌더링할 값을 결정하는 필터가 있을 수 있습니다.
    * HR 플레이북 카드 구성을 사용하여 카드를 구성합니다.
    * 자세한 내용은 [플레이북 카드 구성 HR 서비스 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LPSej2CZsmnLrOLZ0y29cw "플레이북 카드 구성을 사용하여 활동 세트의 각 카드에 나타나는 내용을 보고 관리합니다.") 문서를 참조하십시오.
    {#playbook-hr-setting-up__ul_kyk_f21_plb}

HR 관리자는 이를 사용하여 다양한 유형의 기록(HR 케이스, 작업 등)에 대해 플레이북에서 각 플레이북이 HR 서비스 제공 표시되는 방식을 구성합니다. 기록 유형마다 표시할 관련 정보가 다릅니다.

기본 시스템은 19개의 기록을 제공합니다.  
주:  
플레이북 구성에 대한 자세한 내용은 플레이북 설정 섹션을 참조하세요.