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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 디지털 포렌식 법무 문제 처리

# 디지털 포렌식 법무 문제 처리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

요청을 해결하기 위해 수행된 보호 및 보호되지 않는 데이터에 대해 요청된 작업을 가져오기 위해 할당된 디지털 포렌식 법무 사안에 대한 작업을 수행합니다.

## 시작하기 전에

프랙티스 영역 리드 또는 그룹 관리자가 귀하 [에게 법무 사안을 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oaJBEYNAG~1ecRZscOLQQQ "법무 사안을 본인 또는 할당 그룹의 다른 사람에게 할당하여 사안에 대한 작업을 시작합니다.") 하여 처리했을 것입니다.

필요한 역할: sn_lg_matter.matter_fulfiller

## 이 태스크 정보

법무 사안에 추가된 공동 작업자는 사안 소유자와 마찬가지로 법무 사안에 액세스하여 작업할 수 있습니다. 그러나 사안 소유자,할당 그룹 및 할당 그룹 권한 필드는 수정할 수 없습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두법무 요청법무 상담 센터.
2. 탭에서 법무 상담 센터 목록 아이콘( ![목록 아이콘]())을 선택합니다.
3. 목록 탭의 사안 아래에서 옵션을 선택하여 법무 사안을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 담당자로 | 1. 나에게 할당됨 옵션을 선택합니다. 2. 처리할 법무 사안을 선택합니다. 3. 법무 사안이 새로 할당된 경우 시작 을 선택하여 작업을 시작합니다. 법무 사안의 상태가 진행 중으로 업데이트됩니다. {#work-on-dft-legal-matter__p_zj2_nfg_h1c} {#work-on-dft-legal-matter__ol_rbl_2bj_gtb} |
   | 공동 작업자로 | 1. 공동 작업 옵션을 선택합니다. 2. 처리할 법무 사안을 선택합니다. {#work-on-dft-legal-matter__ol_sbl_2bj_gtb} |
   |-|-|

   {#work-on-dft-legal-matter__choicetable_qbl_2bj_gtb}
4. **옵션:** 법무 사안을 처리하기 위해 다른 이행자의 도움이 필요한 경우 공동 작업자 필드에 추가합니다.  
   주:  
   matter_fulfiller 역할의 사용자가 공동 작업자 필드에 나열됩니다.  
   공동 작업자는 이메일을 통해 법무 사안의 공동 작업자로 추가되었음을 알립니다.
5. **옵션:** 연결된 법무 요청에서 승인된 다른 보호자를 추가합니다.
   1. 보호 데이터 탭에서 추가를 클릭합니다.
   2. 보호 데이터 추가 대화 상자에서 사안에 추가할 보호자 기록을 선택합니다.  
      연결된 요청에서 승인되었지만 아직 법무 사안에 추가되지 않은 모든 보호자가 나열됩니다.
   3. 추가를 클릭합니다.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_ocm_xj3_spb}
6. **옵션:** 사안에 새로운 비보호 데이터를 추가합니다.
   1. Non-Custodial Data(비보호 데이터) 탭에서 Add(추가)를 클릭합니다.
   2. 비보호 데이터 추가 대화 상자에서 사안에 추가할 비보호 기록을 선택합니다.  
      관련 요청에서 승인되었지만 이전에 법무 사안에 추가되지 않은 모든 비보호 기록이 나열됩니다.
   3. 추가를 클릭합니다.
   4. 저장을 클릭합니다.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_qsm_3k3_spb}
7. **옵션:** 보호 데이터 탭 또는 비 보호 데이터 탭에서 기록을 선택하고 제거를 클릭하여 추가 조사가 필요하지 않거나 실수로 사안에 추가된 기존 보호 또는 보호되지 않는 데이터를 제거합니다.
8. 각 탭에서 단계와 작업을 검토하고, 필요한 경우 [더 많은 단계를 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nPL~wp9DEwkFoHZ_qDa~8A "사안에 단계를 추가하여 사안을 완료하는 특정 작업을 추적합니다.") 하고 [디지털 포렌식 사안 작업을 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_HqH6F~PjM~hBxm1oXhzFQ "디지털 포렌식 법무 사안에 대한 작업을 생성하고 작업 소유자가 작업할 수 있도록 검사 목록에 지침과 할 일 항목을 추가합니다.") 하여 보호 및 보호되지 않는 데이터의 데이터 처리를 구성합니다.  
   주:  
   단계와 작업은 디지털 포렌식 사안 템플릿을 사용하여 사안을 생성한 경우에만 법무 사안에서 사용할 수 있습니다.
9. 조직의 다양한 부서에서 사용자에게 작업할 작업을 할당합니다.
   1. 작업 탭에서 작업 번호를 클릭하여 작업을 엽니다.
   2. 양식의 필수 필드에 내용을 입력하고 저장을 클릭합니다.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_fsn_fm3_spb}
10. 법무 사안 작업을 검토하여 필요한 모든 작업이 완료되었는지 확인하고 [작업을 승인하거나 거부합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XJpCEQCXAheDYx68x7XCVw "사안 소유자는 작업 소유자가 완료로 표시한 사안 작업을 검토하고 승인하거나 거부할 수 있습니다.").
11. 완료할 연결된 보호 및 비보호 기록의 상태를 업데이트합니다.
    * 보호 데이터 탭에서 보호 기록을 열고, 상태를완료로 업데이트하고, 저장을 클릭합니다.
    * 비보호 데이터 탭에서 비보호 기록을 열고, 상태를완료로 업데이트하고, 저장을 클릭합니다.
12. **옵션:** [마일스톤을 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4yVpjhJKcR3eXwXQjpX_Mg "법무 사안에 마일스톤을 추가하여 사안과 관련된 중요한 달력 이벤트를 추적합니다.") 하여 중요한 작업을 완료하는 타임라인을 추적합니다.
13. [아티팩트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Q1zvDY3xVFZNOVAExVPoA "법무 사안에 대한 아티팩트를 생성하여 사안과 관련된 문서, 이메일 및 파일을 업로드하고 저장합니다.") (폴더)를 생성하고 [해당 아티팩트에 파일을 업로드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SUyqAJ1zuuvAOsxNobuKqw "법무 관련 사안 또는 사안 작업을 수행하는 동안 문서, 이메일 사본, 이미지 또는 기타 파일과 같은 지원 문서를 아티팩트로 업로드합니다. 이러한 아티팩트를 참조 자료로 사용하여 향후 유사한 요청을 해결할 수도 있습니다.") 하여 법무 사안 내에서 지원 문서를 기록하고 저장합니다.
14. **옵션:** [새 법무 요청을 법무 사안과 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wbo1gCs0L1dIKlNc6quCew "하나 이상의 법무 요청을 법무 사안과 연결하여 단일 사안을 통해 관련 요청을 구성하고 해결합니다.") 하여 동일한 기본 요구 사항을 가진 여러 법무 요청을 단일 사안으로 결합합니다.  
    선택한 요청의 모든 보호 및 보호되지 않는 데이터가 사안에 추가되고 해당 탭에 나타납니다.
15. **옵션:** 해당 사안을 본질이 유사한 다른 [법무 요청과 연결합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wnMLTYn~1h_nKUYRJxmj0A "기존 법무 문제를 유사한 법무 요청과 연결하여 요청을 해결하는 데 유용한 정보를 제공합니다.").
16. 요청을 적절하게 종결하거나 취소합니다.
    * 사안의 모든 보호 및 비보호 데이터에 필요한 작업을 완료한 후 [법무 사안을 종료](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Dks0wmN3eHQ7vxsQBcKVA "법무 사안 해결을 위한 모든 활동을 완료하면 할당된 법무 사안을 닫습니다. 추가 조치가 필요하지 않은 경우 문제를 종결할 수도 있습니다.")합니다. 법무 사안을 종결하기 전에 다음 항목을 완료했는지 확인하십시오.  
      * 작업이 필요하지 않고 완료되거나 취소된 모든 작업을 종결했습니다.
      * 법무 사안의 모든 보호 및 보호되지 않는 데이터의 상태를 적절하게 완료 또는 취소됨으로 업데이트했습니다.
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_rrx_qwd_f4b}
    * 조치가 필요하지 않은 경우 추가 버튼( ![추가 버튼]())을 클릭하고 취소를 선택하여 취소할 수 있습니다.  
      사안과 연결된 요청을 취소하려면 사안 취소 대화 상자에서 관련 요청 취소 확인란을 선택합니다. 이러한 요청은 다른 미해결 사안과 관련이 없는 경우에만 취소됩니다.
      * 관련 요청이 취소되면 모든 미해결 보호 및 비보호 데이터(완료 이외의 상태)의 상태가 취소됨으로 업데이트됩니다.
      * 관련 요청을 취소할 수 없는 경우 열려 있는 모든 보호 및 비보호 데이터가 사안에서 제거됩니다. 이러한 기록의 상태가 승인됨으로 업데이트됩니다.
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_bpk_y3d_f4b}

      관련 요청을 취소하도록 선택하지 않고 문제를 취소하면 완료 상태를 제외한 모든 보호 및 보호되지 않는 데이터가 문제에서 제거됩니다. 이러한 기록의 상태가 승인됨으로 업데이트됩니다.
    {#work-on-dft-legal-matter__choices_i5g_q43_spb}
* **[디지털 포렌식 법무 사안에 대한 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_HqH6F~PjM~hBxm1oXhzFQ)**   
  디지털 포렌식 법무 사안에 대한 작업을 생성하고 작업 소유자가 작업할 수 있도록 검사 목록에 지침과 할 일 항목을 추가합니다.