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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 가상 에이전트에서 Now Assist 구성

# 다음에 대해 구성 Now Assist가상 에이전트워크플레이스 서비스 제공 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 09월 07일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

직원이 생성형 AI를 기반으로 하는 대화형 경험을 사용하여 예약 요청을 제출할 수 있도록 합니다.

## 이 태스크 정보

직장 사용자는 구성을 통해 in 가상 에이전트 을 Now Assist 활용할 수 있습니다. WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 직장 항목을 예약WSD용 Now Assist하고, 방문자를 초대하고, 추가 서비스를 추가하도록 구성할 수 있습니다. Now Assist 애플리케이션은 가상 에이전트 플로우에 대한 워크플레이스 서비스 제공 대화형 환경을 제공합니다.

에 대한 Now Assist가상 에이전트자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Now Assist in Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-in-va-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

## 시작하기 전에

에서 다음 애플리케이션을 설치했는지 확인하십시오. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home):

* 플랫폼용 Now Assist(sn_genai_platform) 설치 WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist , 활성화 및 설치
* 워크플레이스 예약 관리
* 워크플레이스 방문자 관리

  워크플레이스 방문자 관리 은(는) 예약에 방문자 추가 주제 블록에 적용할 수 있으며 선택 사항입니다.
* 워크플레이스 케이스 관리

  워크플레이스 케이스 관리 은(는) 예약에 케이터링 추가 주제 블록에 적용할 수 있으며 선택 사항입니다.

{#config-now-assist-va-wsd__ul_odq_nng_hcc}  
주:  
기본적으로 다음 주제 블록이 게시됩니다.

* 예약에 케이터링 추가
* 예약에 Zoom 추가
* 예약에 방문자 추가
{#config-now-assist-va-wsd__ul_zl4_xym_hcc}관련 하위 플로우를 실행하려면 필요한 애플리케이션을 설치하고 예약 가능한 모듈 구성에서 기능을 활성화해야 합니다.

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.
2. LLM 도우미 목록에서 가상 에이전트의 Now Assist를 선택합니다.
3. 공간 예약 주제를 게시합니다.  
   주제 게시에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Publish a Virtual Agent topic](https://www.servicenow.com/docs/access?context=publish-virtual-agent-topic&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).  
   공간 예약 주제가 게시되었으며 에서 사용할 수 있습니다.가상 에이전트

## 다음에 수행할 작업

* 예약 가능한 모듈을 생성하여 유사한 직장 항목을 범주로 그룹화합니다. 자세한 내용은 [예약 가능한 모듈 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVMlYdJk9Up0w8YHYnxicg "예약 가능한 모듈을 생성하여 유사한 예약 가능한 직장 항목 그룹을 추가합니다. 이러한 직장 항목은 예약 포털의 단일 범주에 표시됩니다.") 문서를 참조하십시오.
  * 가상 회의 제공자를 구성하여 예약에 대한 가상 회의 링크를 활성화합니다. 자세한 내용은 [가상 회의 제공자 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ITQtRfsi9pjkbEjuhmFPg "직원이 예약과 함께 가상 회의 링크를 제공할 수 있도록 합니다. 직원이 예약할 때 해당 제공자의 가상 회의 링크가 자동으로 생성되도록 가상 회의 제공자를 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.
  * 직장 서비스를 생성하고 직장 위치에 추가하여 예약에 대한 케이터링과 같은 추가 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 [예약에 대한 추가 서비스를 제공하는 직장 서비스 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jWDIIOU8H90At_q7tn35Mg "직장 서비스를 생성하여 예약 시 직원에게 추가 서비스로 제공합니다. 애플리케이션을 사용하여 워크플레이스 케이스 관리 직장 서비스를 만듭니다.") 문서를 참조하십시오.
  {#config-now-assist-va-wsd__ul_p2m_bqn_hcc}
* S에서 표시되는 포털과 채널을 선택합니다.가상 에이전트 자세한 내용은 [Configuring assistants overview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-now-assist-va&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.  
  주:  
  에서 가상 에이전트 for Now Assist 를 선택하면 워크플레이스 서비스 포털 기존 NLU 환경이 대체됩니다.
* 을 사용하여 가상 에이전트 직장 항목을 예약하고, 서비스를 추가하고, 방문자를 초대합니다. 자세한 내용은 VA에서 Now Assist를 사용하여 직장 항목 예약을 참조하십시오.
{#config-now-assist-va-wsd__ul_r5c_dyh_hcc}
**관련 태스크**   

* [WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqYtoo0E6mF_VIjS10ZO0g "에서 설치 및 활성화 WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 합니다 ServiceNow Store.")