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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 법무 상담 센터의 이메일을 사용하여 커뮤니케이션

# 법무 상담 센터의 이메일을 사용하여 커뮤니케이션 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 법무 요청 기록 양식 법무 상담 센터에서 직접 이메일을 작성하고 보냅니다. 이메일을 초안으로 저장하여 나중에 보낼 수도 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두법무 요청법무 상담 센터.
2. 목록 아이콘(목록 ![아이콘)]()을 클릭합니다.
3. 목록 탭의 법무 요청 아래에서나에게 할당됨을 클릭합니다.
4. 법무 요청을 엽니다.
5. 추가 작업 버튼( ![추가 작업 버튼 아이콘)]()을 클릭하고 이메일 작성을 선택합니다.  
   이메일 작성 버튼은 법무 요청이 할당됨 또는 진행 중 상태인 경우에만 사용할 수 있습니다.
6. 새 이메일 초안 탭에서 새 이메일을 작성하거나 받은 이메일에 응답합니다.  
   응답 템플릿을 사용하면 미리 정의된 콘텐츠를 이메일 본문에 삽입할 수 있습니다. 응답 템플릿 아이콘(응답 ![템플릿 아이콘)]()을 선택하고 이메일 제목에 따라 적절한 응답 템플릿을 찾습니다. 템플릿의 콘텐츠를 복사하여 이메일 본문에 붙여넣습니다.  
   주:  
   이메일 채널에 대해 구성된 응답 템플릿만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [이메일 채널에 대해 구성된 응답 템플릿을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ONXIZdLxuMxU1CFHXxoSbQ "법무 이행자가 사용자에게 빠르고 일관된 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 재사용 가능한 메시지로 응답 템플릿을 생성하거나 수정합니다. 이들은 자신에게 할당된 법무 요청이나 법무 사안 양식뿐만 아니라 채팅 세션이나 이메일에서도 이러한 재사용 가능한 메시지를 사용할 수 있습니다.") 참조하십시오.

   자세한 내용은 [이메일을 통한 통신을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-email&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.
7. 바로 보내거나 나중에 보내기 위해 초안으로 저장합니다.
   * 이메일을 즉시 보내려면 이메일 보내기를 클릭합니다.
   * 이메일을 초안으로 저장하려면 초안으로 저장을 클릭합니다.  
     주:  
     목록 아이콘( ![목록 아이콘]()), 이메일 범주에서 초안 목록 항목을 선택한 다음 초안 이메일을 열어 초안 이메일을 볼 수 있습니다.
   {#send-receive-email-legal-req__choices_s5r_rw3_x5b}
{#send-receive-email-legal-req__steps_usy_5jd_kjb}

## 결과

이메일이 전송되면 법무 요청 양식의 활동 스트림에 추가됩니다. 다른 사람으로부터 받은 이메일도 활동 스트림에 추가됩니다.