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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스에 대한 솔루션 정의 및 비즈니스 규칙

# 법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스에 대한 솔루션 정의 및 비즈니스 규칙 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

예측 인텔리전스 솔루션을 교육, 테스트 및 모니터링하기 위해 솔루션 정의 및 비즈니스 규칙을 정의합니다.

## 솔루션 정의 {#lsd-pi-solution-defn-br__section_jm4_v4g_xbc}

법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스 솔루션 정의는 예측 인텔리전스 플러그인(com.glide.platform_ml) 및 예측 인텔리전스 법무 서비스 제공(sn_lg_pi) 플러그인을 활성화하면 사용할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 맞게 솔루션 정의를 사용자 지정할 수 있습니다.

요구 사항에 따라 머신 러닝 솔루션을 만들고 교육할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [Predictive Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.  
기본 시스템에서 다음 솔루션 정의를 사용할 수 있습니다. 다음으로 이동하여 솔루션 정의에 액세스할 수 있습니다. 모두예측 인텔리전스분류솔루션 정의.  
주:  
기본 시스템의 솔루션 정의는 교육되지 않았습니다. 해당 항목을 사용하기 전에 인스턴스에서 교육해야 합니다.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_dyg_yp3_gqb__entry__3}

| 솔루션 유형 | 솔루션 정의 | 설명 |
|-|-|-|
| 분류 | 법무 요청 하위 분류 | 간단한 설명과 설명을 기반으로 일반 법무 요청의 하위 범주를 예측합니다. |
| 분류 | 윤리 불만 하위 분류 | 설명을 기반으로 윤리 불만의 하위 범주를 예측합니다. |
| 분류 | 법무 요청 할당 | 간단한 설명, 설명, 하위 범주를 기반으로 일반 법무 요청에 대한 담당 그룹을 예측합니다. |
| 분류 | 윤리 불만 할당 | 설명 및 하위 범주를 기반으로 윤리 불만에 대한 할당 그룹을 예측합니다. |
[표 1. 법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스 솔루션 정의]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_dyg_yp3_gqb}

## 사용 사례 {#lsd-pi-solution-defn-br__section_kxj_vsg_xbc}

기본 시스템에서 사용할 수 있는 사용 사례는 다음과 같습니다. 다음으로 이동하여 사용 케이스에 액세스할 수 있습니다. 모두법률 관리법무 AI 구성.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_lxj_vsg_xbc__entry__2}

| 사용 사례 | 설명 |
|-|-|
| 법무 요청 할당 | 간단한 설명, 설명, 하위 범주를 기반으로 일반 법무 요청에 대한 담당 그룹을 예측합니다. |
| 법무 요청 하위 분류 | 간단한 설명과 설명을 기반으로 일반 법무 요청의 하위 범주를 예측합니다. |
| 윤리 불만 할당 | 설명 및 하위 범주를 기반으로 윤리 불만에 대한 할당 그룹을 예측합니다. |
| 윤리 불만 하위 분류 | 설명을 기반으로 윤리 불만의 하위 범주를 예측합니다. |
[표 2. 법무 서비스 제공 사용 사례]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_lxj_vsg_xbc}

## 비즈니스 규칙 {#lsd-pi-solution-defn-br__section_mct_qsg_xbc}

비즈니스 규칙은 예측 인텔리전스를 트리거하여 할당 그룹 및 하위 범주화를 예측합니다. 기본 시스템에서 사용할 수 있는 비즈니스 규칙은 다음과 같습니다. 기본 시스템에서 사용할 수 있는 솔루션 정의 및 사용 사례를 완료하려면 윤리 불만에 대한 비즈니스 규칙을 생성합니다.

요구 사항에 따라 모든 필드에 대해 고유한 솔루션을 만들 수 있습니다. 정의된 솔루션 정의에 대해 해당 비즈니스 규칙을 생성합니다.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_nct_qsg_xbc__entry__2}

| 솔루션 정의 | 설명 |
|-|-|
| 법무 요청 할당 그룹 예측 | 간단한 설명, 설명, 하위 범주를 기반으로 일반 법무 요청에 대한 담당 그룹을 예측합니다. |
| 법무 요청 하위 범주 예측 | 간단한 설명과 설명을 기반으로 일반 법무 요청의 하위 범주를 예측합니다. |
[표 3. 법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스 비즈니스 규칙]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_nct_qsg_xbc}