Zoom용 공동 작업 서비스 탐색

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 공동 작업 서비스 For Zoom 는 직원들에게 클라이언트를 떠나지 Zoom 않고도 원활한 셀프 서비스를 제공하고 에이전트가 작업 기록을 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다.

    공동 작업 서비스 for Zoom 는 와 사전 통합됩니다 IT Service Management. 또한 다른 엔터프라이즈 서비스 관리 애플리케이션과 통합할 HR 서비스 제공 수도 있습니다.

    공동 작업 서비스팀 채팅용 Zoom

    공동 작업 서비스 는 Zoom 다음과 같은 기능을 제공합니다.

    • 에이전트와 직원이 공동 작업으로 티켓을 해결할 수 있습니다.
    • 에이전트가 작업 기록에서 직원과 팀 채팅을 Zoom 시작할 수 있습니다.
    • 에이전트가 팀 채팅 기록을 작업 기록에 피드백으로 다시 임포트 Zoom 할 수 있습니다.
    • 특정 권한을 가진 직원이 작업 기록에서 팀 채팅을 볼 Zoom 수 있습니다.