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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# HR 솔루션 예측 테스트

# HR 솔루션 예측 테스트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

HR 요청에 대한 일반 이메일 주소로 이메일을 전송하여 솔루션 예측을 테스트합니다. 해당 HR 케이스가 적절한 HR 서비스로 자동 분류되는지 확인합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.admin 또는 sn_hr_core.case_reader

## 프로시저

1. HR 요청의 경우 일반 이메일 주소로 이메일을 보냅니다.  
   주:  
   HR 요청에 대한 일반 이메일 주소를 확인하려면 다음으로 이동하십시오. HR 관리속성에서 HR 요청 속성에 대한 일반 이메일 주소를 확인합니다.
2. 다음으로 이동 HR 케이스 관리모든 HR 케이스을 클릭하고 나에게 할당됨 또는 열기와 같은 모듈 중 하나를 엽니다.
3. 해당 기록을 엽니다.
4. HR 케이스가 적절한 COE 및 HR 서비스로 자동 분류되었는지 확인합니다.

## 다음에 수행할 작업

예측 모델을 다시 교육하고 검토해야 하는 경우 [솔루션 정의 생성 및 교육 및 분류](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-solution-definition&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)[솔루션 통계 검토](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-solution-statistics&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)를 참조하세요.