--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 수명주기 이벤트에 대한 지원 구성요소 구성 # 수명주기 이벤트에 대한 지원 구성요소 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 수명주기 이벤트에 대한 지원 구성요소를 구성합니다. 수명주기 이벤트는 활동의 모음입니다. 각 활동에 대해 HR 작업 템플릿, 주문 가이드, 카탈로그 항목 및 HR 서비스와 같이 활동을 지원하는 기본 구성요소를 식별하고 구성해야 합니다. 또한 관련 소유 그룹, 활동 유형 및 대상 기록을 식별하고 구성해야 합니다. * 소유 그룹 * 활동 유형 * 대상 그룹 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__ul_qlz_kkl_chb} ## 소유 그룹 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_xyr_s4j_chb} 소유 그룹은 수명주기 이벤트 활동의 소유자를 통제합니다. 수명주기 이벤트는 일반적으로 부서 간에 발생하므로 각 활동의 소유권을 HR, IT 또는 시설과 같은 적절한 그룹에 할당하는 것이 중요합니다. 각 소유 그룹은 자신의 범위에 속하는 활동을 감독할 책임이 있습니다. 자세한 내용은 [수명주기 이벤트에 대한 소유 그룹 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TfNUnnsr3Qv~1S0mo2sXTw "소유 그룹을 만들거나 수정하여 수명주기 이벤트 활동을 소유한 사용자 그룹을 정의합니다. 각 소유 그룹은 자신의 범위에 속하는 활동을 감독할 책임이 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 활동을 생성, 업데이트 또는 삭제하려면 연결된 소유 그룹의 구성원이어야 하며 sn_hr_le.activity_writer 역할이 있어야 합니다. 예를 들어 sn_hr_le.activity_writer 역할을 가진 HR 활동 작성자 소유 그룹의 구성원만 HR 활동을 구성할 수 있습니다. ## 활동 유형 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_qrc_t4j_chb} 수명주기 이벤트 활동은 승인, 직원 활동, 이행자 활동, 알림 등이 될 수 있습니다. 활동 유형에 따라 그 기반이 되는 적절한 구성요소를 구성해야 합니다. Enterprise Onboarding and Transitions 애플리케이션의 주요 이점은 기존 구성요소와 프로세스를 다시 사용할 수 있다는 것입니다. 이러한 구성요소와 프로세스에는 기존 HR 서비스, HR 작업 템플릿 또는 카탈로그 항목이 포함됩니다. 각 활동에 대해 사용할 수 있는 기존 구성요소가 있는지, 아니면 새 구성요소를 구성해야 하는지 결정합니다. {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__table_uqp_53t_vgb__entry__2} | 활동 유형 | 구성 요구 사항 || |-|-|-| | 승인 | 해당 사항 없음 승인에 대한 자세한 내용은 [승인을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_Approvals&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US) || | 직원 작업 | [HR 작업 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/anf_OkK66iZcRuqvTtUnrA "HR 작업 템플릿을 만들거나 수정하여 해당 작업이 생성될 때 HR 작업 양식의 필드를 자동으로 채웁니다. HR 서비스 또는 수명주기 이벤트 활동에 대한 HR 작업 템플릿을 구성할 수 있습니다.") HR 템플릿에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [HR 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CZgn6Cvz0dviLQ27Kroltw "HR 템플릿을 사용하면 HR 케이스 또는 작업 양식의 필드를 자동으로 채울 수 있습니다. HR 서비스, HR 카탈로그 항목, HR 서비스 활동 및 수명주기 이벤트 활동에 대한 HR 템플릿을 구성할 수 있습니다."). || | 이행자 활동 | 이행자 활동 유형에 따라 적절한 지원 구성요소를 구성합니다. 주: 다음 이행자 활동 유형은 Enterprise Onboarding and Transitions 애플리케이션으로 미리 구성됩니다. 추가 유형을 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [수명주기 이벤트에 대한 활동 구성 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BsQOn8qXUp0Jlw19rc_7VQ "활동 구성을 만들거나 수정하여 수명주기 이벤트 활동의 이행 프로세스와 종결 조건을 정의합니다."). || | 이행자 활동 | 자동 주문 가이드 | [주문 가이드 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnOrderGuide&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 주문 가이드에 대한 자세한 내용은 [주문 가이드를 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceCatalogOrderGuides&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) | | 이행자 활동 | 카탈로그 항목 | [카탈로그 항목 만들기 또는 편집](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefineACatalogItem&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 카탈로그 항목에 대한 자세한 내용은 [서비스 카탈로그 항목을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IntroductionToCatalogItems&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 참조하십시오. | | 이행자 활동 | HR 서비스 | [HR 서비스 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HgHbXcLjGsnPv4ECFQonJg "HR 서비스를 만들거나 수정하여 해당 케이스 유형에 대한 이행 프로세스에 대한 요청을 정의합니다. HR 서비스의 예로는 혜택 등록, 직접 입금 설정 및 외부 공급업체 제공자의 백그라운드 확인 요청이 있습니다.") HR 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [HR 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JIt8J0cPNCJ~x2tACD8xJA "HR 서비스는 HR 조직이 직원에게 제공하는 혜택 등록, 직접 입금 설정 및 재배치 지원 요청과 같은 요청 및 지원입니다."). | | 이행자 활동 | HR 작업 | [HR 작업 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/anf_OkK66iZcRuqvTtUnrA "HR 작업 템플릿을 만들거나 수정하여 해당 작업이 생성될 때 HR 작업 양식의 필드를 자동으로 채웁니다. HR 서비스 또는 수명주기 이벤트 활동에 대한 HR 작업 템플릿을 구성할 수 있습니다.") HR 템플릿에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [HR 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CZgn6Cvz0dviLQ27Kroltw "HR 템플릿을 사용하면 HR 케이스 또는 작업 양식의 필드를 자동으로 채울 수 있습니다. HR 서비스, HR 카탈로그 항목, HR 서비스 활동 및 수명주기 이벤트 활동에 대한 HR 템플릿을 구성할 수 있습니다."). | | 이행자 활동 | 인시던트 | [인시던트 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnIncidentTemplate&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) 인시던트 관리에 대한 자세한 내용은 [인시던트 관리를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) 참조하십시오. | | 알림 | [이메일 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnEmailTemplate&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 알림에 대한 자세한 내용은 [알림을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) || | 플로우 | [하위 플로우 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-subflow&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US) 중요사항: 기본적으로 사용할 수 있는 유일한 하위 플로우는 기본 작업 전환 하위 플로우입니다. 이 하위 플로우는 [수명주기 이벤트에서 여러 작업을 지원하는](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6oml~3pMAkyo2GGSvNbhCA "작업 테이블을 사용하여 케이스와 관련된 작업을 지정할 수 있는 수명주기 이벤트 케이스를 만듭니다.") 데 사용됩니다. 활동에 다른 하위 플로우를 사용하려면 추가 구성이 필요합니다. 자세한 내용은 HI 지식베이스의 [LE 활동에서 여러 하위 플로우 구현\[KB0817520\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0817520) 문서를 참조하십시오. 하위 플로우에 대한 자세한 내용은 [하위 플로우를 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US) || | 컨텐츠 | [수명주기 이벤트 활동에 대한 일정 콘텐츠 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4rEfOqE2S5wqVkIE4oHSVQ "일정 컨텐츠 템플릿을 생성하거나 수정하여 수명주기 이벤트의 일부로 컨텐츠를 제공합니다. 각 템플릿은 일정 콘텐츠 [sn_cd_content_visibility] 테이블과 연결되어야 하며 모바일 콘텐츠, 포털 콘텐츠, 알림 콘텐츠 또는 할 일 콘텐츠에 대한 템플릿을 구성할 수 있습니다.") 에 콘텐츠 게시대한 콘텐츠 경험 자세한 내용은 [컨텐츠 게시를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AVNik63Qv4vvF_fQ2HfEmg "콘텐츠 게시 은 포털 컨텐츠, 알림, 모바일 컨텐츠 및 작업을 포함하여 다양한 컨텐츠 유형을 생성, 관리 및 게시할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 생성 도구를 제공합니다.") || | 활동 컨테이너 | 해당 사항 없음 || [표 1. 활동 유형 및 해당 구성 요구 사항] {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__table_uqp_53t_vgb} ## 대상 그룹 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_qbw_t4j_chb} 모든 수명주기 이벤트 활동이 모든 직원에게 필요한 것은 아닙니다. 일부 활동은 대상 그룹을 대상으로 합니다. 대상 기록을 사용하여 수명주기 이벤트 케이스의 대상자를 대신하여 활동이 트리거되도록 해야 하는 기준을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 [대상을 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ANUHnH3dP7cKp4M7dYYvFA "대상 기록이 있는 지정된 대상에 대한 포털 콘텐츠 및 수명주기 이벤트 활동의 대상 지정") 대상 기준을 명확하게 정의하면 다양한 대상 유형에 대해 타깃팅된 워크플로우를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 사무실 기반인지 원격인지에 따라 새로 고용된 직원을 위한 맞춤형 온보딩 경험을 만들 수 있습니다. 주: * 활동이 대상 기록과 연결되지 않은 경우 모든 직원에 대해 활동이 트리거됩니다. * 평가 프로세스 중에 대상자가 활동 세트에 대해 정의된 대상 기준을 충족하지 않으면 해당 활동 세트의 상태 필드가 건너뜀으로 설정됩니다. {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__ul_wtz_yd5_kdc} * **[수명주기 이벤트에 대한 소유 그룹 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TfNUnnsr3Qv~1S0mo2sXTw)** 소유 그룹을 만들거나 수정하여 수명주기 이벤트 활동을 소유한 사용자 그룹을 정의합니다. 각 소유 그룹은 자신의 범위에 속하는 활동을 감독할 책임이 있습니다. * **[수명주기 이벤트에 대한 활동 구성 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BsQOn8qXUp0Jlw19rc_7VQ)** 활동 구성을 만들거나 수정하여 수명주기 이벤트 활동의 이행 프로세스와 종결 조건을 정의합니다. * **[수명주기 이벤트 활동에 대한 일정 콘텐츠 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4rEfOqE2S5wqVkIE4oHSVQ)** 일정 컨텐츠 템플릿을 생성하거나 수정하여 수명주기 이벤트의 일부로 컨텐츠를 제공합니다. 각 템플릿은 일정 콘텐츠 \[sn_cd_content_visibility\] 테이블과 연결되어야 하며 모바일 콘텐츠, 포털 콘텐츠, 알림 콘텐츠 또는 할 일 콘텐츠에 대한 템플릿을 구성할 수 있습니다. **이전 주제:** [수명주기 이벤트 프로세스 문서화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H9SJEZ_1CYAotBSzsNw~5Q "수명주기 이벤트 프로세스를 정의하고 문서화합니다. 수명주기 이벤트는 일반적으로 부서 간에 이루어지며 여러 부서의 조치가 필요합니다.") **다음 주제:** [수명주기 이벤트에 대한 소유 그룹 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TfNUnnsr3Qv~1S0mo2sXTw "소유 그룹을 만들거나 수정하여 수명주기 이벤트 활동을 소유한 사용자 그룹을 정의합니다. 각 소유 그룹은 자신의 범위에 속하는 활동을 감독할 책임이 있습니다.")