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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Microsoft Teams 채팅 위젯 추가

# Microsoft Teams 채팅 위젯 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Teams 채팅 위젯을 추가하여 직원이 에이전트와의 채팅을 보거나 계속할 수 있도록 하고 에서 첨부된 파일의 콘텐츠를 보고 액세스할 수 있습니다.직원 센터

## 시작하기 전에

필요한 역할: sp_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두표준 티켓표준 티켓 구성.
2. 티켓 구성 페이지에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 티켓 구성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 설명에 대한 자세한 내용은 [표준 티켓 페이지 구성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.
4. 헤더 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.
5. 탭 구성 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
6. 탭 구성 양식에서 필드를 채웁니다.  
   일부 필드에는 이 작업에 해당하는 값이 필요합니다.
   * 유형 필드에서 사용자 지정을 선택합니다.
   * 탭 이름 필드에 <kbd class="ph userinput">Teams 채팅</kbd>을 입력합니다.
   * 위젯 필드에서 Teams 채팅을 검색하여 선택합니다.

   {#add-teams-chat-widget-it__ul_hfr_fxh_g5b} {#add-teams-chat-widget-it__id_tln_2vn_g5b__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 유형 | 위젯이 표시되는 기준이 되는 탭 유형입니다. 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 활동 * 연결된 요청 * 첨부 파일 * 사용자 지정 * 변수 편집기(읽기 전용) * 변수 요약자 {#add-teams-chat-widget-it__ul_n3g_kcy_2mb} |
   | 탭 이름 | 탭의 이름입니다. |
   | 애플리케이션 | 티켓 구성과 관련된 애플리케이션입니다. |
   | 순서 | 탭 섹션에 탭을 표시할 순서입니다. 순서가 가장 적은 탭은 페이지 로드 시 선택한 탭입니다. |
   | 고급 | 탭 가시성에 대한 스크립트 추가를 활성화하는 옵션입니다. 기본적으로 이 확인란은 선택되어 있지 않습니다. |
   | 표시(스크립트) | 탭 가시성에 대한 스크립트입니다. * 스크립트가 true를 반환하면 탭이 표준 티켓 페이지에 표시됩니다. * 스크립트가 false를 반환하면 탭이 표준 티켓 페이지에 표시되지 않습니다. {#add-teams-chat-widget-it__ul_p15_knw_3pb} 주: 이 필드는 고급 확인란이 선택된 경우에만 나타납니다. |
   | 표시 | 탭 가시성에 대한 조건입니다. 고급 확인란을 선택하면 표시되지 않습니다. |
   | 위젯 | 탭 섹션에 표시되어야 하는 위젯입니다. 이 필드는 유형에서 사용자 지정을 선택한 경우에만 나타납니다. |
   | 위젯 매개변수 | 쉼표로 구분된 탭 위젯 매개변수 목록입니다. 이 필드는 유형에서 사용자 지정을 선택한 경우에만 나타납니다. |
   [표 1. 탭 구성 양식]

   {#add-teams-chat-widget-it__id_tln_2vn_g5b}
7. 제출을 선택합니다.
8. 티켓 구성 양식에서 업데이트를 선택합니다.

## 결과

Teams 채팅 탭은 구성된 티켓 유형 또는 테이블에 대한 내 요청 페이지의 직원 센터 각 기록에 추가됩니다.