--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 직원 센터 프로 키오스크 이점 # 직원 센터 프로 키오스크 이점 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 운영 효율성을 위해 현장 작업자와 교대 작업자에게 컨텍스트 내 정보를 제공합니다. 책상 없는 작업자를 위한 리소스를 제공하는 것은 생산성, 참여도 및 조직의 성공을 높이는 데 필수적입니다. * 정보에 액세스하고 서비스를 사용합니다. * 요청 제기 및 추적과 같은 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. * 교대조, 휴가, 급여 정보와 기타 산업별 요구 사항과 사용 사례를 지원합니다. {#deskless-kiosk-eck-benefits__ul_g25_stt_q1c} ## 혜택 {#deskless-kiosk-eck-benefits__section_olf_vyx_51c} 직원 센터 프로 키오스크는 직원들에게 필수 서비스와 정보를 제공하는 중앙 집중식 플랫폼입니다. 키오스크는 책상 없는 직원의 요구에 맞는 관련 세부 정보와 옵션을 제공하는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. * 교대조 정보: 홈페이지에 날짜 및 시간과 함께 가장 짧은 근무 교대조 정보와 예정된 근무 교대조 정보를 표시합니다. 교대조 페이지로 이동하여 작업 루틴을 생산적으로 계획하고 관리하기 위한 자세한 정보를 확인합니다. 자세한 내용은 [직원 센터 프로 키오스크의 일정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/27wqgkIB8qA4lMr8CNJpBw "키오스크의 직원 센터 프로 일정 상세 정보는 책상 없는 작업자의 교대조 일정 상세 정보를 확인할 수 있는 원스톱 대상입니다.") 문서를 참조하십시오. 인스턴스 옵션을 사용하여 표시 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 [예정된 교대조 위젯 표시 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8QuHBfc0Qhf2j_sadHtfMQ "예정된 교대조 위젯에 키오스크 사용자의 교대조 정보가 직원 센터 프로 표시됩니다. 표시 기본 설정에 따라 인스턴스 옵션을 구성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 휴가 잔여: 직원이 임시 및 병가와 같이 사용 가능한 휴가 잔여를 확보할 수 있도록 지원합니다. 이 정보는 직원이 휴가를 효과적으로 계획하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 [키오스크의 직원 센터 프로 잔여 휴가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EimjQzDUPgpfHFCZ3ovSsA "키오스크의 직원 센터 프로 휴가 잔여 상세 정보는 책상 없는 작업자의 휴가 또는 휴가 상세 정보에 대한 정보의 소스입니다.") 문서를 참조하십시오. 인스턴스 옵션을 사용하여 표시 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 [휴가 위젯 표시 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rLEgR2fg5KgdoujrVEM04g "위젯에 잔여 휴가가 표시됩니다. 표시 기본 설정에 따라 인스턴스 옵션을 구성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 지원 받기: 직원이 다음과 같은 다양한 서비스 및 요청에 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다. * HR 질문하기: 직원이 질의를 제출하거나 HR 부서에 도움을 요청할 수 있습니다. * 프로파일 업데이트 요청: 직원이 직원 프로파일 정보에 대한 업데이트 또는 변경을 요청할 수 있습니다. * 건강 및 안전 인시던트 보고: 직원이 건강 및 안전 인시던트나 우려 사항을 편리하게 보고할 수 있는 방법을 제공합니다. 주: Health and Safety 인시던트 관리 플러그인을 사용하면 `sn_ohs_im.reporter` 역할로 건강 및 안전을 보고할 수 있습니다. {#deskless-kiosk-eck-benefits__ul_jb5_vyx_51c}자세한 내용은 문서를 참조하십시오. * 도움말 주제 찾아보기: 직원이 직원 프로파일 정보에 대한 업데이트 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 인스턴스 옵션을 사용하여 표시 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 [도움말 콘텐츠 찾아보기 위젯 표시 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q5F~JKFThpDktwrUlibR7A "위젯에는 키오스크 사용자에 대한 도움말 콘텐츠가 직원 센터 프로 표시됩니다. 표시 기본 설정에 따라 인스턴스 옵션을 구성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 내 즐겨찾기: 직원이 유용한 정보를 즐겨찾기로 표시할 수 있습니다. * 안내식 셀프 서비스: 직원이 단계별 지원을 통해 셀프 서비스를 제공하고 관련 문서 또는 카탈로그 항목으로 이동할 수 있도록 안내합니다. 자세한 내용은 직원 센터의 안내식 셀프 서비스 문서를 참조하십시오. * 내 요청: 직원이 요청의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이 섹션에는 모든 오픈 요청이 내림차순으로 표시됩니다. * AI 검색: 직원이 지식 문서 및 카탈로그 항목과 같은 관련 정보 또는 서비스를 검색하고 찾을 수 있습니다. * 헤더: 내 요청, 프로파일 및 기타 유용한 정보를 쉽게 탐색할 수 있습니다. * 바닥글: 법률 정보, 링크 및 저작권 세부 정보를 포함합니다. * 피드백 위젯: 조직은 홈페이지의 경험 피드백 서랍 위젯을 사용하여 키오스크 경험에 대한 피드백을 쉽게 캡처할 수 있습니다. 자세한 내용은 [통합된 경험 및 서비스 피드백](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7TB6fNtxf8iMz8IImp2SjA "경험 및 서비스 피드백을 통해 사용자의 사용자 경험과 서비스 경험에 대한 피드백을 빠르게 수집할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 구성 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [키오스크 구성 직원 센터 프로](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FO4K47LxcjYC435r2R~y5g "더 나은 책상 없는 환경을 위해 기본 키오스크를 구성하고 사용합니다."). {#deskless-kiosk-eck-benefits__ul_er5_n4y_51c} 키오스크 응용 프로그램을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [키오스크 사용 직원 센터 프로](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7rVrNFCjEhPPMbPmT1lnFg "키오스크 경험을 사용하여 셀프 서비스를 수행하면 조직의 생산성과 운영 효율성을 향상할 수 있습니다.").