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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - Employee


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# 워크플레이스 지식 관리

# 워크플레이스 지식 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

직장 관리자는 직원을 위한 지식베이스 문서를 생성할 수 있습니다. 문서에서 직원에게 직장 업데이트, 셀프 도움말, 문제 해결 등과 같은 직장 서비스에 대한 정보를 제공합니다.

이 애플리케이션을 사용하면 워크플레이스 서비스 제공 지식베이스 문서를 생성하여 위키 페이지 또는 HTML 페이지로 표시할 수 있습니다. 은 워크플레이스 서비스 제공 지식 관리 와 Now Platform 지식 관리동일합니다 , 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Configuring Knowledge Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-knowledge-management&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).{#workplace-knowledge-mgmt-hr__p_pgh_nfg_h1c}  
지식베이스 문서에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

* 직원들이 사용할 수 있도록 문서를 게시합니다.
* 필요한 경우 언제든지 문서를 업데이트합니다.
* 더 이상 필요하지 않은 문서를 폐기합니다.
* 필요한 경우 폐기된 문서를 다시 게시합니다.
* 문서를 삭제합니다.
{#workplace-knowledge-mgmt-hr__ul_qby_k3l_jyb}  
지식베이스 문서가 생성될 때 다음과 같은 워크플로우를 거칩니다.

* 초안
* 검토
* 게시 날짜:
* 보류 중인 폐기
* 폐기됨
{#workplace-knowledge-mgmt-hr__ul_vqx_c3l_jyb}

첨부 파일을 추가하고 직원이 첨부 파일을 개별적으로 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 지식베이스 문서가 짧은 기간 동안만 관련이 있는 경우에는 지식베이스 문서의 종료 날짜를 지정할 수 있습니다.{#workplace-knowledge-mgmt-hr__p_sgh_nfg_h1c}

언제든지 지식베이스 문서를 보고 업데이트할 수 있습니다. 게시된 문서, 게시되지 않은 문서 및 폐기된 문서를 개별적으로 볼 수 있습니다. 필요할 때마다 문서를 다시 게시할 수도 있습니다.{#workplace-knowledge-mgmt-hr__p_tgh_nfg_h1c}