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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 그룹 구성

# 그룹 구성 중요 이벤트 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

그룹을 생성하고 그룹의 개인에게 역할을 할당합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

관리자는 에이전트 그룹을 생성하고, 그룹에 구성원을 추가하고, 이러한 구성원에게 역할을 추가할 수 있습니다.

* 에이전트 및 현장 대응자 그룹을 생성합니다. 조직의 요구 사항에 따라 에이전트 또는 할당 그룹 및 현장 대응자 그룹을 설정합니다.

* 그룹 구성원에 역할을 할당합니다.이러한 그룹에 구성원을 추가하고 각 책임에 적합한 역할을 할당합니다.

* 현장 대응자 그룹을 다음 위치에 매핑: CEM 관리자는 각 현장 대응자 그룹을 특정 위치에 매핑하여 중요한 이벤트 중에 정확한 할당을 촉진할 수 있습니다.

{#configure-critical-event-management-groups__ul_ddk_ch1_fdc}

그룹-위치 매핑을 구성한 후에는 중요 이벤트의 위치에 따라 응답자 그룹이 자동으로 채워집니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 보안사용자 및 그룹그룹.
2. 새로 만들기를 선택하여 새 그룹을 생성합니다.
3. 양식에서 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#configure-critical-event-management-groups__table_fvy_hxp_4dc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 생성 중인 그룹의 이름입니다. |
   | 관리자 | 그룹 감독을 담당하는 개인입니다. |
   | 그룹 이메일 | 그룹에 연결된 이메일 주소입니다. |
   | 상위 | 해당하는 경우 상위 그룹입니다. |
   | 설명 | 이 그룹의 목적과 범위에 대한 추가 정보입니다. |
   [표 1. 그룹 양식]

   {#configure-critical-event-management-groups__table_fvy_hxp_4dc}
4. S제출을 선택합니다.
5. 새 그룹을 열고 구성원과 구성원의 역할을 추가합니다.  
   주:  
   에이전트 그룹이 다음을 통해 중요 이벤트 관리인시던트를 생성할 건강 및 안전 수 있도록 다음 역할을 할당합니다.
   * sn_ohs_im.incident_reader
   * sn_ohs_im.incident_writer
   * sn_ohs_im.incident_create
   {#configure-critical-event-management-groups__ul_yx1_kz1_fdc}
* **[그룹에 구성원 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E9nedCPu2VyvMzXCo8mWhg)**   
  위치에 매핑된 그룹에 구성원을 추가합니다.
* **[구성원에 역할 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jaSPsKmoTjnxk7q7JJEhEA)**   
  위치에 매핑된 그룹의 구성원에게 역할을 추가합니다.
* **[그룹에 역할 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xToueiceJL_2wHrSyYGUMQ)**   
  위치에 매핑되는 그룹에 역할을 추가합니다.
* **[현장 대응자 그룹을 위치와 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7gJdC2fmVoF0rg~cyqnGsA)**   
  현장 대응자 그룹을 위치와 매핑하여 새 중요 이벤트에서 위치를 선택할 때 이러한 그룹이 자동으로 채워지도록 합니다.