--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 연락처 추적 설정 # 연락처 추적 설정 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 시스템 속성, 예약된 작업, 스크립트 포함, Wi-Fi 액세스 로그 통합 및 연락 알림을 구성하여 다양한 데이터 소스에 대한 연락처 추적 정보를 집계합니다. 버전 1.29.4 이상에서는 연락처 추적 애플리케이션 컨텍스트 메뉴에서 탐색 경로를 사용할 수 없습니다. 검색(모두연락처 추적) 및 Devvio.Zebra MotionWorks 다음 애플리케이션 모듈은 애플리케이션 검색 컨텍스트 메뉴 연락처 추적 버전 1.29.4에서 사용할 수 없습니다. * 핸드헬드/웨어러블 액세스 관리(구분 기호) * 웨어러블 액세스 등록 * Devvio (구분 기호) * Devvio 사용자 위험 보고서 * Devvio 사용자 위험 보고서 임포트 세트 {#set-up-contact-tracing__ul_qwm_rj2_2cc} 1.29.2 이상 버전을 사용하는 연락처 추적 경우 탐색 경로를 사용할 수 있습니다. 직장 위치, 근무 교대조 및 예약, 배지 스캔, Wi-Fi 액세스 로그 및 자가 보고 로그와 같은 다양한 데이터 소스에서 연락처 추적 정보를 가져옵니다. 이러한 데이터 소스를 사용하여 애플리케이션에서 진단 요청을 실행하여 잠재적으로 노출된 사용자를 식별합니다 비상 노출 관리 . ## 추적 시스템을 사용하여 잠재적으로 노출된 사용자 식별 {#set-up-contact-tracing__section_jhs_kl5_bnb} 각 연락처 추적 데이터 소스에 대해 추적 시스템이 구성됩니다. 데이터 소스에 대한 추적 시스템을 검토하여 이러한 추적 시스템이 비즈니스 요구에 적합한지 확인합니다. 이러한 추적 시스템을 수정하거나 데이터 소스에 대한 새 추적 시스템을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [노출 데이터 소스에 대한 추적 시스템 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kv8ATTEnaehtAvOnR5cZXw "노출 데이터 소스에 대한 추적 시스템을 설정하여 영향을 받은 직원에 대한 진단 요청을 실행하여 잠재적으로 노출된 직원을 식별합니다."). * **[속성 설정 연락처 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mT8jmw9_9t7cTCylpGuyHQ)** 연락처 추적 데이터가 사용되는 방법을 조정하도록 시스템 속성을 구성합니다. * **[도메인 분리 및 연락처 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sTwUa2TOFkCFzq~ygD3xXQ)** 애플리케이션에 도메인 분리가 지원됩니다 ServiceNow® 연락처 추적 . 이 애플리케이션은 감염된 사람과 접촉했을 수 있는 현장의 사람을 식별하여 조직이 COVID-19와 같은 전염병의 작업장 전파를 줄이는 데 도움이 됩니다. * **[예약된 데이터 임포트 작업 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AjbcAda6MV7graftqAcLyg)** Excel 파일에서 애플리케이션으로 배지 액세스 및 Wi-Fi 액세스 데이터를 임포트하는 데 사용되는 예약된 데이터 임포트 작업을 관리자는 검토하고 수정합니다 연락처 추적 . * **[배지 및 일일 로그 데이터에 대한 시간대 설정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dYnIFdwotmMmWdtB5fTNug)** 배지 판독기 또는 사용자 일일 로그 데이터 원본을 사용하여 진단 요청을 실행할 때 영향을 받는 사용자의 표준 시간대를 고려하도록 전역 범위에 스크립트 포함을 추가합니다. * **[일일 접촉 로그에 대한 이메일 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2NTEHEhdqD1mrYzBkMtRLA)** 사용자가 근무일 동안 접촉한 다른 사용자의 목록을 제출하도록 요청할 수 있도록 알림과 함께 비상 연락 사용할 사용자 지정 이메일 알림을 구성합니다. * **[일일 접촉자 로그에 대한 알림 구성 비상 연락](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wlIgYsCvjBwkF7bCNaqiqg)** 관리자는 직원에게 이메일 및 모바일 푸시 알림을 전송하여 지정된 날짜에 상호작용한 동료 목록을 제출하도록 요청하도록 알림을 생성하거나 구성 비상 연락 합니다. * **[데이터 보존 설정 구성 연락처 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bJZPx3WKFPREBOApin3EUg)** 배지 살짝 밀기 데이터, 직원 일일 접촉자 로그 및 케이스와 같은 연락처 추적을 위해 수집된 데이터에 대한 데이터 보존 설정을 구성합니다. * **[잠재적으로 노출된 접촉자의 복귀 요구 사항 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5~SfaQLXsnVAIf0DAsT0Jw)** 잠재적으로 노출될 가능성이 있는 직원이 충족해야 하는 요구 사항을 생성하여 직장에 복귀할 자격이 있는지 확인합니다. * **[직원이 개인정보 보호 동의 요청을 승인하기 위한 요구 사항 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eRHAr85ONHYjK4t2_D4VNA)** 직원이 직장에 들어가기 전에 개인정보 보호 동의 요청에 응답해야 하는 요구 사항을 생성하여 연락처 추적에 데이터를 용이하게 사용할 수 있습니다. * **[노출 알림에 대한 이메일 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qNOsMMCUqxIUJbzS4Vyfgg)** 노출 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자에게 전송하여 영향을 받는 직원의 잠재적 노출을 알리는 데 사용할 비상 연락 이메일 알림을 구성합니다. * **[노출 알림에 대한 알림 구성 비상 연락](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnFlqC6PVWfqg9Js7qL7Ag)** 노출 케이스에서 잠재적으로 노출된 직원에게 이메일 및 모바일 푸시 알림을 보내 영향을 받는 직원의 잠재적 노출을 알리도록 알림을 구성 비상 연락 합니다. * **[백신 접종 상태를 표시하도록 연락처 추적 시각화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lfi9DDegq8c9mv7AqxW7Fw)** 케이스 관리자가 접촉자 추적 시각화에서 잠재적으로 노출된 접촉자의 백신 접종 상태를 볼 수 있도록 구성 연락처 추적 합니다. * **[에 대한 연락처 추적 데이터 개인정보 보호 동의 설정 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d1PPUpa7eSigtDy04imjcQ)** 관리자는 에서 개인정보 보호 동의 템플릿, 위치 기반 개인정보 보호 구성, 이메일 알림 및 개인정보 보호 동의 경보를 연락처 추적보내기 위한 연락 알림을 구성할 수 있습니다. * **[직원에게 할당된 핸드헬드 컴퓨팅 장치 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6YLdgJ0zkvOPpAvt16W5OQ)** 직원에게 할당되고 Zebra MotionWorks 소프트웨어를 실행하는 핸드헬드 컴퓨팅 장치를 매핑하여 해당 장치를 사용하여 접촉자 추적을 위한 근접 로그를 기록합니다. * **[통합 구성 KINEXON](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Lmqwr361eS4Z46G8njncQ)** 진단 요청에 웨어러블 장치의 데이터를 KINEXON 사용하도록 추적 시스템을 구성 연락처 추적 하고 활성화 KINEXON SafeZone 합니다. 이 데이터를 사용하면 웨어러블 장치를 사용하는 KINEXON 사용자의 상호 작용 및 근접성을 기반으로 잠재적으로 노출된 접촉자를 식별할 수 있습니다. * **[가상 에이전트 대화 대상 연락처 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BnFSwwDupYG4vvqvLKpk3g#contact-tracing-va-sms)** 연락처 추적 는 SMS를 통해 잠재적으로 노출된 접촉자의 상태를 평가하는 대화를 제공합니다 가상 에이전트 .