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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 불만 사항에 대한 법무 요청 처리

# 불만 사항에 대한 법무 요청 처리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

본인 또는 공동 작업자로서 할당된 불만에 대한 법무 요청을 처리하여 문제를 해결하거나 질의에 답변합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_lg_investigate.fulfiller

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두법무 요청법무 상담 센터.
2. 작업을 검토하고 수행하기 위해 사용자에게 할당된 법무 요청을 엽니다.
   * [법무 요청을 처리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sIX9KbRRvioiV4ZoZsab1g "본인 또는 공동 작업자로서 할당된 법무 요청에 대한 작업을 수행하여 문제를 해결하거나 쿼리에 답변합니다.") 하여 불만 상세 정보를 확인하고 초기 조회를 수행합니다.
   * 관련 당사자 탭에서 [관련 당사자를 추가하거나 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/890Hm1ZB74b6GyrNybHCHg "새 관련 당사자를 추가하거나 불만과 관련된 법무 요청 또는 법무 사안에서 기존 관련 당사자의 정보를 수정합니다.")합니다.
   * 법무 요청에 철저한 조사가 필요한 경우 [법무 문제로 승격합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dlJa695TDw26uzcKIQ0_yw "요청에 추가 조사 및 부서 간 공동 작업이 필요하여 해결하는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있는 경우 법무 요청을 법무 사안으로 승격합니다.").
   * 요청을 종결하거나 법무 요청을 취소합니다.
     * 해결한 후 [요청을 닫](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WWw91Pwk6mH_B4IwsOYcxA "자신에게 할당된 법무 요청을 해결한 후 해당 요청을 닫을 수 있습니다.")습니다.
     * 요청에 작업이 필요하지 않은 것으로 확인되면 취소할 수 있습니다.
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