--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 직원 건강 검사 # 직원 건강 검사 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분 직장에 들어가기 전에 사용자를 검사하여 체온 확인 및 PPE와 같은 조직의 출입 요구 사항을 준수하는지 확인합니다. 사용자가 워크플레이스로 복귀하기 전에 건강 및 안전 정책을 준수하는 데 동의하도록 요구합니다. ServiceNow® 직원 건강 검사 이 애플리케이션을 사용하면 조직이 직장에 들어가기 전에 사용자를 검사하여 체온 확인 및 개인 보호 장비(PPE)와 같은 조직의 출입 요구 사항을 준수하는지 확인할 수 있습니다. 조직은 자체 기준에 따라 사용자가 직장에 들어가도 안전한지 여부를 결정할 수 있습니다. 조직은 보고 대시보드를 사용하여 사이트별로 추세를 보고 시설에 대한 사용자의 복귀를 기록할 수 있습니다. 안내 설정을 사용하여 앱 구현 Safe Workplace Suite : 안내 설정은 안전한 워크플레이스 인스턴스에서 ServiceNow 애플리케이션을 비상 대응 관리 구성 안전한 워크플레이스 하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 열 안전한 워크플레이스 려면 다음으로 이동하십시오. 안내 설정안전한 워크플레이스 안내 설정. 안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 [안내 설정 사용을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오. ## 고객 서비스 관리과 통합 {#employee-health-screening__section_rxl_p2v_ymb} 를 직원 건강 검사 함께 사용하여 ServiceNow® 고객 서비스 관리 소비자와 접촉자에게 소비자 또는 고객 서비스 포털의 건강 검증 양식에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 소비자와 접촉자가 장소에 입장하기 전에 건강 검진을 실시합니다. 과 함께 직원 건강 검사사용하는 고객 서비스 관리 방법에 대한 자세한 내용은 [고객 서비스 관리와 안전한 워크플레이스 애플리케이션 통합](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-integration-safe-workplace&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. ## 다른 Safe Workplace Suite 애플리케이션과 함께 사용 {#employee-health-screening__section_jm5_b3v_rlb} 직원 건강 검사 은 애플리케이션 제품군 ServiceNow® Safe Workplace Suite 의 일부입니다. 이러한 다른 애플리케이션과 함께 사용하면 조직에서 COVID-19와 같은 긴급 상황 및 팬데믹 이후 인력과 직장이 운영을 재개할 수 있도록 준비할 수 있습니다. * [직원 준비 상태 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bvdv_9tZnrc5pg2dQlfjpg "이 ServiceNow 직원 준비 상태 설문 조사 애플리케이션을 사용하면 사용자에게 설문 조사를 완료하도록 요청하여 인력의 직장 복귀 준비 상태를 평가할 수 있습니다.") 애플리케이션을 사용하여 사용자에게 설문 조사를 작성하도록 요청하여 직장 복귀 준비 상태를 평가합니다. * 애플리케이션을 사용하여 [비상 연락](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/54Tx54AhV6YsR_dWkntFMQ "사용자에게 예상되거나 발생 중인 긴급 상황에 대한 중요 정보를 알립니다. 이메일, 모바일 푸시 메시지 또는 SMS 메시지를 통해 연락 알림을 보내 사용자 응답을 요청합니다. 또한 선호하는 다른 통신 채널을 구성할 수도 있습니다.") 예상되거나 발생한 긴급 상황에 대한 중요 정보를 직원에게 알립니다. 이메일, 모바일 푸시 메시지 또는 SMS 메시지를 통해 연락 알림을 보내 직원 응답을 요청합니다. 또한 선호하는 다른 통신 채널을 구성할 수도 있습니다. * 애플리케이션을 사용하여 [워크플레이스 코어 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/reIK_xU7Y4dRP5scxpNlrg "ServiceNow 워크플레이스 코어 이 애플리케이션을 사용하면 직장에서 직원을 위해 잘 관리되고 잘 관리되는 프로세스를 만들 수 있습니다. 직장 위치, 유지관리, 공간 관리, 예약, 요청, 방문자, 이동 등 직장의 다양한 단위를 관리할 수 있습니다. 워크플레이스 코어 제품군의 워크플레이스 서비스 제공 핵심 애플리케이션입니다.") 사용자가 사용할 수 있도록 깨끗하고 사회적 거리두기를 유지한 작업 공간을 구성하고 유지하여 사용자의 복귀를 준비합니다. * [워크플레이스 개인 보호 장비 인벤토리 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nY9igfGpWu4rFFq8p5daiQ "애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 워크플레이스 개인 보호 장비 인벤토리 관리 PPE 인벤토리를 관리하면 직원의 물리적 안전을 보호할 수 있습니다. 여러 위치에서 PPE의 가용성을 모니터링하고, PPE에 대한 직원 요청을 이행하고, 직원에게 할당된 PPE를 추적합니다.") 애플리케이션을 사용하여 인력의 안전 장비 인벤토리를 관리할 수 있습니다. {#employee-health-screening__ul_urt_ptc_slb} 모든 Safe Workplace Suite 애플리케이션은 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)에서 제공됩니다. ## Safe Workplace Suite 연방 고객의 경우 {#employee-health-screening__section_ldt_jmc_slb} IL4 또는 FedRAMP 환경을 사용하는 연방 고객은 특별한 요청 없이도 비프로덕션 인스턴스에 애플리케이션을 설치할 준비가 되어 있음을 확인할 Safe Workplace Suite 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 애플리케이션을 사용하려면 Safe Workplace Suite 라이센스가 필요합니다. 고객은 미국 연방 규정 및 가이드라인을 준수하도록 앱을 구성해야 합니다.{#employee-health-screening__safe-workplace-wsd-fedramp} {#employee-health-screening__table_kxr_yz3_blb__entry__2}{#employee-health-screening__p_lwb_nfg_h1c}{#employee-health-screening__p_nwb_nfg_h1c}{#employee-health-screening__p_qwb_nfg_h1c}{#employee-health-screening__p_swb_nfg_h1c} | 유형 | 지침 | |-|-| | 상업용 온프레미스 | 애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store | | 연방 호스팅 | 다음을 참조하십시오. [에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. | | 연방 온 프레미스 | 연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다.{#employee-health-screening__p_pwb_nfg_h1c} 다음을 참조하십시오. [에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. | | 온 프레미스 | 다음을 참조하십시오. [에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030258\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030258) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. | [표 1. 자체 호스팅 및 연방 환경에 대한 설치 지침] {#employee-health-screening__table_kxr_yz3_blb} ## 조직의 사용에 대한 알림 {#employee-health-screening__section_op5_21p_rlb} 본 애플리케이션 구현과 관련된 모든 의사 결정은 전적으로 본 애플리케이션을 사용하는 조직의 의사에 따라 결정되었습니다. 조직은 애플리케이션을 사용한다고 해서 애플리케이션이 어떠한 법이나 규제를 준수한다고 ServiceNow에서 알리는 것이 아니며, 애플리케이션 사용 시 제안되는 어떠한 언어도 ServiceNow에 의한 법적 조언을 구성하지 않는다는 것에 동의합니다.{#employee-health-screening__p_s1g_nfg_h1c} 데이터 보호법 및 고용법을 포함하고 이에 국한되지 않는 적용되는 법률에 따른 조직의 법적 의무사항을 이행할 책임은 전적으로 조직에 있으며, 조직의 특정한 요구사항을 충족하기 위해 제공되는 템플릿 내에서 언어를 수정해야 합니다.{#employee-health-screening__p_t1g_nfg_h1c} ## 정부 기관의 사용에 대한 고지 {#employee-health-screening__section_y2f_f1p_rlb} ServiceNow는 정부 기관 및 권한이 부여된 정부 기관 사용자에게 본 애플리케이션을 제공하는 것이며, 개인 차원에서 정부 기관 직원에게 본 애플리케이션을 제공하는 것이 아닙니다. 이 애플리케이션은 한정 기간 또는 장기간 무료로 제공되고, 정부 기관에서 해당 기간 동안 애플리케이션의 사용에 대한 요금을 ServiceNow에 지불할 것으로 기대하지 않으며, 또한 애플리케이션의 사용으로 인해 실질적이거나 내포된 향후 의무 사항이 정부에 대해 형성되지도 않습니다. ServiceNow는 애플리케이션의 사용과 관련하여 향후에 정부 기관에 대해 지불을 요청할 권한을 명시적으로 포기합니다. 기관의 윤리 위원회 또는 권한 있는 대표자와 함께 본 애플리케이션의 수용 및 사용이 허용 가능한지의 여부를 확인할 책임은 전적으로 정부 고객에게 있습니다.{#employee-health-screening__p_l3b_nfg_h1c} 본 애플리케이션 구현과 관련된 모든 의사 결정은 전적으로 본 애플리케이션을 사용하는 정보 기관의 의사에 따라 결정됩니다. 데이터 보호법 및 고용법과 규제를 포함하고 이에 국한되지 않는 적용되는 법률 및 규제에 따른 기관의 법적 의무사항을 이행할 책임은 전적으로 기관에 있으며, 기관의 특정한 요구사항을 충족하기 위해 제공되는 템플릿 내에서 언어를 수정해야 합니다.{#employee-health-screening__p_m3b_nfg_h1c} * **[직원 건강 검사 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hi71SML5MJSf1fvmBNfgWA#install-emp-health-screening)** 관리자 역할이 있으면 직원 건강 검사 애플리케이션을 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 스토어 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다. * **[직원 건강 검사 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WfMK94JGppehiNZ7jcxEhQ#configure-health-screening)** 화씨 및 섭씨 단위의 전역 최대 온도 임계값을 지정하도록 속성을 설정합니다. 건강 검진 중 측정된 체온을 회사가 설정한 지구 온도 임계값과 비교하여 입장을 허용하거나 거부합니다. * **[건강 검진 중 사용자에게 메시지 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xudgXFmODF~Jlt9LUs7hBg)** 사람들이 건강 검진 중에 추가 정보나 지침과 함께 읽을 수 있도록 선택적 사용자 지정 메시지를 추가합니다. * **[일일 건강 검증에 대한 이메일 알림 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nW_vUS8VtlItYhTBQPJD2A)** 설문 조사 링크를 보내는 데 사용할 이메일 알림을 추가합니다 직원 준비 상태 설문 조사 . * **[건강 상태 및 준수 여부 확인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixP5CxG0rUL0Z6r7yFI5YA)** 위치에 대한 출입을 허용하기 전에 조직의 안전 요구 사항 및 정책을 이해하고 준수하는지 확인합니다. * **[출입을 위한 건강 검사 실시 직원](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0IfPv10V3lKF~DaXrl9fXA)** 건강 검사를 통해 사용자의 복귀 요구 사항 상태를 확인하여 해당 사람이 해당 위치에 입장할 수 있는지 확인합니다. * **[직장 출입 방문자 검사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62nd~Kv7~zJA37CCp3Accw)** 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터에서 방문자의 입장 요건 상태를 확인합니다. 그런 다음 건강 검사 양식을 작성하고 제출하여 방문자가 직장에 들어갈 수 있는지 확인합니다. * **[직원 건강 화면 개요 대시보드로 진행률 모니터링](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WOOpQgCNZDvGwg9u1pvW~Q)** 대시보드를 보고 입력 요청을 모니터링하고 직장 복귀의 진행 상황을 평가합니다. 항목 요청 수, 항목이 거부된 요청 수 및 이유를 평가합니다. * **[항목 요청 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XcIGi7oH29KtiZPVb6RS4Q)** 업무 복귀 진행률의 여러 영역을 평가하기 위해 완료된 항목 요청 목록을 필터링합니다. 입국 요청은 입국 전에 검사를 받는 각 직원에 대해 건강 검사 담당자가 제출한 기록입니다.