--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 캠페인에 대한 컨텐츠 생성 # 캠페인에 대한 컨텐츠 생성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 콘텐츠를 만들 수 있는 위치는 다양합니다. 캠페인, 번들/스테이지에서 컨텐츠를 만들거나 아래의 컨텐츠 관리에서 직접 컨텐츠 콘텐츠 경험를 만들 수 있습니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: sn_ca.campaign_manager, sn_cd.content_admin ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두콘텐츠 경험구성캠페인 콘텐츠. 다음에서 콘텐츠를 생성할 수도 있습니다. * 캠페인의 캠페인 컨텐츠 관련 목록 * ![선택 목록 아이콘을]()선택한 후 콘텐츠 라이브러리 열에서 새로 생성을 선택합니다. 자세한 내용은 [콘텐츠 경험 작성기를 사용하여 캠페인에 콘텐츠 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68LhuhsX1qUOwmMO6rTIfw "컨텐츠 경험 작성기를 사용하여 캠페인의 번들 또는 스테이지에 컨텐츠를 생성하거나 배치합니다. 컨텐츠 라이브러리는 기존 컨텐츠를 보유하며 컨텐츠 유형별로 구성되어 있습니다.") 문서를 참조하십시오. {#ecpro-manage-content__ul_sd5_sc1_5kb} {#ecpro-manage-content__table_ujg_jcz_2mb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 제목 | 할 일 컨텐츠 양식에서 입력한 제목입니다. 이 필드는 다음과 같은 컨텐츠 유형을 가진 컨텐츠를 선택할 때만 나타납니다. * 버튼 완료 * 전자 서명 * 비디오 재생 * 링크 보기 {#ecpro-manage-content__ul_ysl_tx2_lwb}이는 모두 사용자에게 작업을 완료하도록 요청하는 할 일 유형의 콘텐츠입니다. 주: 자세한 내용은 [직원 커뮤니케이션 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AVNik63Qv4vvF_fQ2HfEmg "콘텐츠 게시 은 포털 컨텐츠, 알림, 모바일 컨텐츠 및 작업을 포함하여 다양한 컨텐츠 유형을 생성, 관리 및 게시할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 생성 도구를 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. | | 컨텐츠 | 캠페인에 표시할 컨텐츠입니다. 목록을 사용하여 조회 아이콘을 선택하고 목록에서 컨텐츠를 선택합니다. 선택하려는 컨텐츠를 캠페인에 추가하려면 먼저 만들어야 합니다. 주: 자세한 내용은 [직원 커뮤니케이션 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AVNik63Qv4vvF_fQ2HfEmg "콘텐츠 게시 은 포털 컨텐츠, 알림, 모바일 컨텐츠 및 작업을 포함하여 다양한 컨텐츠 유형을 생성, 관리 및 게시할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 생성 도구를 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. | | 기한 | 직원이 할 일을 완료해야 하는 날짜를 할당합니다. 기한을 추가하면 할 일을 보내고 캠페인 번들 또는 스테이지 종료 날짜를 재정의할 수 있습니다. 주: 할 일 콘텐츠 유형이 있는 콘텐츠에 대해서만 나타납니다. | | 페이지 | 선택한 페이지의 위젯 인스턴스를 필터링합니다. 페이지를 선택하면 페이지에 나타나는 위젯 인스턴스만 위젯 인스턴스 선택 목록에서 사용할 수 있습니다. 페이지 기록을 열고 시도 버튼을 선택하면 페이지를 볼 수 있습니다. 주: 포털 컨텐츠 또는 스타일 컨텐츠가 선택한 컨텐츠의 콘텐츠 유형인 경우에만 표시됩니다. | | 위젯 인스턴스 | 위젯 인스턴스입니다 직원 센터 . 위젯 인스턴스는 해당 인스턴스에 특정한 속성과 CSS를 포함하는 위젯에 대한 참조입니다. 필터링된 위젯 인스턴스 목록은 페이지 선택 목록에서 페이지를 선택하면 나타납니다. 주: 포털 컨텐츠 또는 스타일 컨텐츠가 선택한 컨텐츠의 콘텐츠 유형인 경우에만 표시됩니다. | | 분류 | 컨텐츠를 예약할 수 있는 주제를 필터링합니다. 분류는 요청, 문서, 빠른 링크, 직원 커뮤니케이션과 같은 다양한 콘텐츠 유형을 한데 모으는 계층적 주제 모음입니다. 예를 들어 HR 및 IT에 대해 별도의 분류를 설정하여 각각 아래에 특정 주제를 그룹화할 수 있습니다. 이 필드를 표시하려면 페이지의 범주 테이블에 대한 딕셔너리 항목의 선택 항목에 분류(sn_ex_sp_taxonomy)가 입력된 페이지를 선택합니다. 자세한 내용은 [테이블 생성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateATable&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오. 의 분류 직원 센터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 ../concept/config-taxonomy.html. 하위 주제가 에 직원 센터표시되려면 서비스 포털 아래의 포털 양식에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 [포털 생성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-portal&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하세요. | | 주제 | 컨텐츠를 분류 아래에 표시할 주제입니다. 특정 페이지/템플릿과 연결된 주제만 표시됩니다. 주제에 대한 소유권 허용(sn_cd.activate_topic_ownership) 시스템 속성이 예로 설정되면 주제 소유권이 활성화됩니다. 자세한 내용은 [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sy_y9WcOxDZmkEVuQmphiQ "콘텐츠 게시 [com.sn_content_delivery] 플러그인은 알림, 할 일 및 커뮤니티와 관련하여 예약된 작업의 작동 방식을 제어하도록 설계된 다음 속성을 추가합니다.") 문서를 참조하십시오. 주제의 소유권에는 다음이 포함됩니다. * 컨텐츠 게시를 예약할 수 있는 그룹 또는 사용자를 제한하는 기능입니다. * 주제에 할당된 컨텐츠를 편집하는 기능 * 주제에 대한 컨텐츠를 미리 볼 수 있는 기능입니다. {#ecpro-manage-content__ul_bd5_hqw_hsb} 주: 컨텐츠에 대한 액세스 권한이 있는 다른 사용자는 주제에 할당된 제한된 컨텐츠를 볼 수 있지만 주제를 편집하거나 삭제할 수는 없습니다. 자세한 내용은 [컨텐츠 소유권](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eK5aAm6T9yzBY0kkK6NkcA "컨텐츠를 생성할 권한이 있는 사용자, 게시할 수 있는 위치, 볼 수 있는 직원을 정의합니다.") 및 주제 생성 및 연결 문서를 참조하십시오. | | 완료 시 캠페인 종료 | 할 일이 완료된 후 캠페인에서 직원을 제거합니다. | | 활성 | 할 일 컨텐츠가 활성 상태이며 사용할 수 있음을 나타냅니다. | | 캠페인 번들 | 컨텐츠가 속할 캠페인 번들 또는 스테이지입니다. | | 대상 그룹 구체화 | 캠페인 수준에서 선택한 대상의 범위를 좁힙니다. 기존 대상을 선택하면 원래 대상의 하위 집합이 생성됩니다. | | 설명 | 할 일 콘텐츠에 대한 설명입니다. | [표 1. 캠페인 콘텐츠] {#ecpro-manage-content__table_ujg_jcz_2mb} 2. 새로 만들기를 클릭합니다. 3. 컨텐츠 옆에 있는 목록을 사용하여 조회 ![목록을 사용하여 조회 아이콘]() 아이콘을 선택합니다. 4. 기존 컨텐츠 또는 새로 만들기를 선택합니다. 5. 콘텐츠 유형을 선택합니다. {#ecpro-manage-content__table_fgf_s5m_tkb__entry__2} | 컨텐츠 유형 | 설명 | |-|-| | 모바일 컨텐츠 | 직원의 모바일 장치로 보낼 수 있는 공지 배너입니다. 배너는 사용자 직원 센터 또는 서비스 포털의 컨텐츠로 연결되는 이미지일 수 있습니다. 주: 모바일 컨텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 컨텐츠 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ribJ4Q1HTSfKEcYEn11T5A "콘텐츠 제공 또는 캠페인에 사용할 배너, 텍스트 카드, 비디오 등의 모바일 콘텐츠를 구성합니다. 모바일 콘텐츠는 에서 대상 기준 Now Mobile을 충족하는 사용자에게 제공됩니다."). | | 알림 콘텐츠 | 이메일을 통해 직원에게 직접 보내거나 모바일 장치로 푸시하는 정보 폭발입니다. 주: 알림 콘텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [이메일, SMS 또는 푸시 알림 콘텐츠 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62BmxDslnlAQEravxR9lGQ "알림 컨텐츠를 사용하여 이메일, SMS를 통해 직원에게 직접 정보를 보내거나 모바일 장치로 푸시합니다. 알림을 사용하여 사용자를 포털로 안내하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다."). | | 포털 콘텐츠 | 사용자 직원 센터 또는 서비스 포털에 표시되는 콘텐츠입니다. 주: 포털 컨텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [포털 컨텐츠](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oqcFceqHsZNaFHW4vpg9kA "콘텐츠 라이브러리 직원 포털에 표시할 다양한 콘텐츠 유형을 만들고 게시하기 위한 원스톱 위치입니다."). | | 할 일 콘텐츠 | 직원에게 작업을 할당하고 이메일, SMS를 통해 보내거나 서비스 직원 센터 포털에 게시할 수 있는 콘텐츠입니다. 주: 할 일 콘텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [할 일 콘텐츠 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IdpFvozQLM~n1A0OTGXi5w "직원에게 작업을 할당하여 직원에게 조치를 취하도록 요청할 수 있습니다. 할 일을 캠파긴의 일부로 포함하거나 작업이 완료되면 추가 컨텐츠를 트리거할 수도 있습니다. 할 일은 이메일을 통해서도 보낼 수 있습니다."). | [표 2. 컨텐츠 유형] {#ecpro-manage-content__table_fgf_s5m_tkb} 6. 제출을 클릭합니다. 7. 양식 헤더를 우클릭하여 저장 을 선택하여 양식에 남아 있습니다. 8. 또는 제출 또는 업데이트를 클릭하고 목록으로 돌아갑니다. ## 다음에 수행할 작업 컨텐츠를 번들 또는 스테이지에 첨부했으므로 캠페인에서 게시를 클릭하여 캠페인을 시작할 수 있습니다. 게시는 컨텐츠가 포함된 번들이 하나 이상 캠페인에 첨부되어 있고 캠페인에 제목과 시작 시간이 있는 경우에만 표시됩니다. 게시하면 선택한 대상 그룹과 기간에 대한 모든 컨텐츠가 활성화됩니다. 콘텐츠 경험: 캠페인 대상 업데이트 일정 작업이 실행된 후 캠페인 대상 탭에 캠페인 컨텐츠의 구체화된 대상에 속하는 특정 직원이 표시됩니다. 캠페인을 일시 중지하고 컨텐츠, 대상 또는 기간을 편집하려면 캠페인 편집 을 클릭합니다. 캠페인 취소 를 클릭하여 예약된 대상에게 전달되지 않은 모든 컨텐츠(알림 포함)를 비활성화합니다. 이 단계는 되돌릴 수 없습니다. 이미 시작된 캠페인을 취소하면 제공되지 않은 모든 컨텐츠가 비활성화되며 다시 시작할 수 없습니다. 컨텐츠 비활성화를 클릭하여 캠페인에서 컨텐츠를 제거합니다. 아직 않은 사용자에게는 컨텐츠가 표시되지 않습니다.